إتقان متابعات المبيعات والتغذية الراجعة

تم تصميم هذه الدورة لمتخصصي المبيعات الذين يرغبون في المتابعة بهدف وتحسين تواصلهم، بما في ذلك أولئك الذين يعيدون التواصل مع عميل محتمل متوقف أو يراجعون تواصلهم الأخير.

ستتعلم كيفية المتابعة في التوقيت المناسب لكل مرحلة بيع، والتعامل مع الاعتراضات بوضوح ومهنية، وفهم كيفية تأثير النبرة والرسائل على الثقة، وتخصيص المتابعات دون أن تبدو متكررة أو لحوحة، واستخدام بيانات الأداء وآراء العملاء لتحسين التواصل المستقبلي.

تنمي الدورة المهارات في التغلب على الاعتراضات، وإدارة الأداء، وإشراك أصحاب المصلحة.

تغطي الدروس دور المتابعة، وتعزيز القيمة بعد البيع، والتعامل مع الاعتراضات بفعالية، والتحسين من خلال التتبع والتغذية الراجعة، إلى جانب اختبارات المعرفة.

تعلمك الدورة كيفية معالجة الاعتراضات بوضوح ومهنية مع إبقاء المحادثة مفتوحة والحفاظ على التفاعل.