دورة تدريبية: عند الطلب
البيع لأنواع مختلفة من المشترين
وافق رسالة المبيعات مع شخصيات المشترين لتجاوز العقبات وإتمام الصفقات بكل ثقةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
متوسط مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 7 الدروس · 21m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
في هذه الدورة التدريبية عن البيع لأنماط مختلفة من المشترين، ستتعلم كيفية تكييف أسلوبك البيعي مع المشترين الذين يركزون على المهام والمشترين الذين يركزون على العلاقات. كما ستتدرب على الاستجابة لإشارات المشتري في الوقت الفعلي، والتعامل مع الاعتراضات من خلال مواءمة رسالتك مع أساليب اتخاذ القرار القائمة على أنماط الشخصية.
يعالج المشترون المعلومات بطرق مختلفة. فبعضهم يهتم بالحقائق والكفاءة، بينما يحتاج آخرون إلى الثقة والارتباط العاطفي. ستستكشف كيفية تعديل رسالتك لتتوافق مع صناع القرار الذين يعتمدون على المنطق، وكذلك أولئك الذين يعتمدون على العلاقات، خاصة عندما يعترض المشترون، أو يترددون، أو يغيّرون أسلوبهم أثناء المكالمة. ومن خلال فهم كيفية تبدو أنماط DISC في محادثات البيع، ستتعلم كيف تغير نبرة حديثك، وإيقاعه، وطريقة استجابتك لتتوافق مع كل مشترٍ.
سنتناول أيضاً أساليب عملية لإدارة الاعتراضات وتوجيه قرارات المشترين بثقة ووضوح. وبنهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على التعامل مع كل تفاعل بالعقلية الصحيحة، والتكيّف في الوقت الفعلي، وتحويل مقاومة المشتري إلى تقدم في عملية البيع.
ما ستتعلمه
- التمييز بين سلوكيات الشراء التي تركز على المهام والتي تركز على الأشخاص
- تطبيق سمات الشخصية DISC لتوجيه التحولات في التواصل في الوقت الفعلي أثناء محادثات المبيعات
- ضبط نبرة صوتك وهيكلك ووتيرتك لتتوافق مع تفضيلات كل مشترٍ
- معالجة الاعتراضات بناءً على أسلوب اتخاذ القرار المدفوع بشخصية المشتري
- استخدام إشارات الشخصية لتعزيز الثقة وتقليل مقاومة المشتري
- الاستجابة لإشارات المشتري في الوقت الفعلي، بما في ذلك حالات تردد المشتري أو تغييره لأسلوبه في منتصف المكالمة
النقاط الرئيسية
- يعالج المشترون المختلفون المعلومات بطرق مختلفة: فبعضهم يعطي الأولوية للحقائق والكفاءة، بينما يحتاج آخرون إلى الثقة والارتباط العاطفي.
- يعني تخصيص نهج المبيعات الخاص بك ضبط رسالتك لتتوافق مع متخذي القرار الذين يعتمدون على المنطق والذين يعتمدون على العلاقات على حد سواء.
- يساعد فهم كيفية ظهور سمات الشخصية DISC في محادثات المبيعات على تغيير نبرتك ووتيرتك وردودك لتلبي احتياجات كل مشترٍ أينما كان.
- يعمد التعامل الفعال مع الاعتراضات وتوجيه القرارات على مواءمة رسالتك مع أسلوب اتخاذ القرار المدفوع بشخصية المشتري.
- يتيح لك التكيف في الوقت الفعلي تحويل مقاومة المشتري إلى تقدم.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة؟
هي مخصصة لمهنيي المبيعات الذين يرغبون في تخصيص نهجهم بما يتناسب مع مختلف أنواع المشترين وتكييف تواصلهم مع المشترين الذين يركزون على المهام أو الذين يركزون على الأشخاص.
ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟
ستتعلم كيفية تخصيص نهج المبيعات الخاص بك للمشترين الذين يركزون على المهام والذين يركزون على الأشخاص، والاستجابة لإشارات المشتري في الوقت الفعلي، وتطبيق سمات DISC، وضبط نبرتك ووتيرتك، ومعالجة الاعتراضات بناءً على أسلوب اتخاذ القرار المدفوع بشخصية المشتري.
كيف تستخدم هذه الدورة نظام DISC؟
تعلم الدورة كيفية ظهور سمات الشخصية DISC في محادثات المبيعات حتى تتمكن من تغيير نبرة صوتك ووتيرتك واستجاباتك لتلبي احتياجات كل مشترٍ أينما كان.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس كيفية التقرب من المشترين الذين يركزون على المهام، والتواصل مع المشترين الذين يركزون على الأشخاص، ودمج DISC في محادثات المبيعات، والتعامل مع الاعتراضات القائمة على الشخصية، مع تضمين اختبارات معرفية.
ما المهارات التي تبنيها هذه الدورة؟
تبني الدورة مهارات في استراتيجيات التواصل، والتغلب على الاعتراضات، وإدارة المبيعات.
