المحتوى والإعلام سنتطرق في هذه الدروس إلى أساسيات إنشاء المحتوى وخيارات التوريد التي يمكنك اكتشافها والشركاء الإعلاميين الذين يمكنهم المساعدة في هذه العملية. بدايةً، يجب على مؤسستك معرفة وفهم رغبات واحتياجات جمهورها المستهدف والفرق الأساسي بين المصطلحين. قد ترغب في اقتناء سيارات باهظة الثمن والقيام برحلات حول العالم وارتداء أحدث صيحات الموضة، لكنك تحتاج إلى الماء والغذاء والملبس والمأوى. هناك أمور أساسية معينة نحتاجها للبقاء في حين يمكننا الاستغناء عن الرفاهيات الأقل ضرورة للحياة. تعمل بعض التطلعات الأخرى مثل المهن والتحصيل الأكاديمي والتنوير الروحاني على إرشادنا وتحفيزنا. إن معرفة كيف يحدد جمهورك أولويات احتياجاته ورغباته هو أمر ضروري لتطوير منصتك التسويقية. تُعد أبحاث السوق المورد الرئيسي الذي تحتاجه لتقييم رغبات واحتياجات عملائك. في استطلاع رأي، يمكنك سؤال المشاركين عمَّا يريدونه ويحتاجون إليه بشدة. يمكنك أيضاً إجراء الأبحاث من خلال مطالعة المقالات المتخصصة، والمجلات سواءً عبر الإنترنت أو في المكتبة. هناك بضع أمور يجب مراعاتها عند إجراءاستطلاعات الرأي. أولاً: تجنب كثرة الأسئلة. يحرص الناس على أوقاتهم، مما قد يجعل إيجاد المشاركين أمراً صعباً. لا يزيد إطار العمل الجيد عن 50 سؤال. يجب أن تفهم بوضوح رغبات واحتياجات السوق المُستهدَف فيما لا يزيد عن 50 سؤال. إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فيمكنك دائماً إنشاء استطلاع رأي آخر. إعطاء حافز للجمهور المستهدف، مثل فرصة الفوز برحلة، قد يزيد من عدد المشاركين في الاستبيان. يمكنك أيضاً تنويع الأسئلة والصيغ للحفاظ على تفاعل المشاركين. يمكن أن يشمل الاستبيان أسئلة الاختيار من متعدد والمطابقة والتصنيف والأسئلة المفتوحة وأسئلة نعم أو لا. ثانياً: يجب أن تجمع استبياناتك أيضاً معلومات ديموغرافية من المشاركين، مما يوفر المزيد من البيانات لتصنيف عملائك واستهدافهم. تشمل البيانات الديموغرافية معلومات عامة بشأن الجنس والعمر والدخل والموقع وملكية المنزل والخلفية العرقية.