تستكشف هذهِ الدورة التدريبيّة المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات.
تستكشف هذهِ الدورة التدريبيّة المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات. ستتعلم كيف يمكنك كمدرب مبيعات التعامل بنجاح مع الموظفين والعملاء. سوف تتعلم أيضًا عن تحفيز مندوبي المبيعات والتدريب الدوري وإنشاء هيكل تدريب والتركيز على نقاط القوة والضعف الفرديَّة واحتياجات الزملاء الذين تقوم بتدريبهم. ستوضِّح هذه الدورة التدريبية كيفية استخدام بيانات الأداء وتقييمات العُملاء والأمثلة الملموسة في قياس النجاح وتحديد مسؤولية زملاء المبيعات الذين تدربهم. بنهاية هذه الدورة التدريبيّة ستكون قادرًا على تحديد فرص التدريب على المبيعات الهامة التي ستساعدك على إعداد موظفيك للنجاح قبل وأثناء وبعد اجتماع مهم.
أهداف الدورة التدريبيّة:
- التعرُّف على المبادئ الأساسية للتدريب على المبيعات
- تعلُّم كيفية تطبيق مهارات التدريب المختلفة
- التمييز بين إدارة المبيعات والقيادة
- تحديد أسلوب التدريب الخاص بك وهيكله
- تطوير عملية تفاعليَّة مع العملاء
- تعلُّم أهمية مساءلة مندوبي المبيعات
- تعرَّف على أهميَّة تلخيص المعلومات بعد اجتماع المبيعات
المهارات التي ستكتسبها
التدريب على الأعمالتدريب الموظفينمفاهيم المبيعاتفعالية المبيعاتمبادئ المبيعاتالتدريب على المبيعاتما ستتعلمه
- تحديد المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات وفرص التدريب الحاسمة
- تطبيق مهارات تدريبية مختلفة والتمييز بين إدارة المبيعات وقيادة المبيعات
- تعريف أسلوبك التدريبي الخاص وإنشاء هيكل للتدريب
- تطوير عملية فعّالة للحصول على تغذية راجعة من العملاء ودمج مشاركة العملاء
- إرساء مساءلة مندوبي المبيعات باستخدام بيانات الأداء وتغذية راجعة من العملاء وأمثلة ملموسة
- التدريب قبل اجتماع المبيعات وخلاله وبعده، بما يشمل جلسة الاستعراض عقب البيع
النقاط الرئيسية
- يرتكز التدريب الفعّال على المبيعات على مبادئ أساسية تشمل تحفيز مندوبي المبيعات، والتدريب الدوري، وبناء هيكل للتدريب.
- ينبغي للمدربين تخصيص نهجهم وفق نقاط القوة والضعف والاحتياجات الفردية لكل مندوب يُدرّبونه.
- تُستخدم بيانات الأداء والتغذية الراجعة من العملاء والأمثلة الملموسة لقياس النجاح وإرساء المساءلة.
- إدارة المبيعات وقيادة المبيعات مفهومان متمايزان، ويتناول المقرر الفرق بينهما.
- تتوفر فرص تدريبية حاسمة قبل الاجتماع المهم وخلاله وبعده، ويُعدّ الاستعراض عقب البيع أمراً بالغ الأهمية.
الأسئلة الشائعة
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
صُمّم للمدربين على المبيعات الراغبين في التفاعل الناجح مع الموظفين والعملاء، وتحفيز مندوبي المبيعات، وإعداد مندوبيهم للنجاح قبل الاجتماعات المهمة وخلالها وبعدها.
ما الموضوعات التي يغطيها المقرر؟
يغطي المقرر المبادئ الأساسية للتدريب على المبيعات، وتحفيز مندوبي المبيعات، والتدريب الدوري، وإنشاء هيكل للتدريب، وإدارة المبيعات مقابل قيادة المبيعات، واستخدام بيانات أداء المبيعات، ومشاركة العملاء والتغذية الراجعة، والمساءلة، والتدريب قبل الاجتماع وخلاله وبعده.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
يُنمّي المقرر مهارات في التدريب التجاري، وتدريب الموظفين، ومفاهيم المبيعات، وفاعلية المبيعات، ومبادئ المبيعات، والتدريب على المبيعات.
كيف يكون هيكل المقرر؟
يتألف من سلسلة دروس تتدرج من مقدمة وأهمية التدريب على المبيعات إلى تخصيص أسلوب التدريب وإنشاء هيكل والتدريب عبر مراحل الاجتماع، مع نقاط تحقق باختبارات المعرفة وخاتمة.
ما الذي سأكون قادراً على القيام به بنهاية المقرر؟
ستكون قادراً على تحديد فرص التدريب الحاسمة على المبيعات التي تُساعدك على إعداد موظفيك للنجاح قبل الاجتماعات المهمة وخلالها وبعدها.
النص
النص
التدريب الفعَّال لمندوبي المبيعات مرحباً بك في نوليدج سيتي مع دورتنا التدريبيَّة عن التدريب الفعَّال لمندوبي المبيعات. ستُغطي هذه الدورة التدريبيّة مبادئ التدريب على المبيعات وأساسيات كيف تكون مدربًا فعالاً. وستتعلم أيضًا الأساليب التي يمكن للقادة استخدامها لتعزيز التفاعلات الناجحة مع الموظفين والعُملاء. ستتعلَّم كيفيَّة تحقيق النتائج المرجوة والتأثير على الموظفين من خلال العمل معهم للوصول إلى الأهداف وإنشاء بيئة من الثقة والشفافيَّة والتعاون. بنهاية هذهِ الدورة التدريبيّة ستفهم أسس التدريب على المبيعات وستكون قادرًا على تطبيق ما تعلَّمته لاكتساب تأثير أكثر إيجابية على أعضاء الفريق. لِنَبْدأُ.
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.