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Série sur le coaching commercial efficace
Ce cours explore les principes fondamentaux du processus de coaching de vente. Vous apprendrez comment, en tant que coach de vente, vous pouvez interagir avec…Preview the first lesson free. Get full access to all 21 lessons.
Essentiel Fournisseur : Kersten Kelly Brunner 21 leçons · 37m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese
Description du cours
Ce cours explore les principes fondamentaux du processus de coaching de vente. Vous apprendrez comment, en tant que coach de vente, vous pouvez interagir avec succès auprès des employés et des clients. Vous apprendrez également à motiver les vendeurs, à coacher cycliquement, à créer une structure de coaching et à personnaliser votre approche en fonction des forces, faiblesses et besoins individuels des associés que vous coachez.
Ce cours vous montrera comment utiliser les données de performance, les feedbacks des clients et des exemples concrets pour mesurer le succès et établir la responsabilité des vendeurs que vous coachez. À la fin de ce cours, vous serez en mesure d'identifier les opportunités critiques de coaching de vente qui vous aideront à mettre vos employés sur la voie du succès avant, pendant et après une réunion importante.
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les principes fondamentaux du processus de coaching de vente et les opportunités critiques de coaching
- Appliquer différentes compétences en coaching et distinguer la gestion des ventes (sales management) du leadership des ventes (sales leadership)
- Définir votre propre style de coaching et créer une structure de coaching
- Développer un processus engageant de recueil des retours clients (customer feedback) et intégrer l'engagement client
- Établir la responsabilisation des associés aux ventes à l'aide des données de performance, des retours clients et d'exemples concrets
- Coacher avant, pendant et après une réunion de vente, y compris le débriefing après une vente
Points clés à retenir
- Un coaching de vente efficace repose sur des principes fondamentaux qui incluent la motivation des vendeurs, un coaching cyclique et la création d'une structure de coaching.
- Les coachs doivent adapter leur approche aux forces, faiblesses et besoins individuels des associés qu'ils coachent.
- Les données de performance, les retours clients et les exemples concrets sont utilisés pour mesurer le succès et établir la responsabilisation.
- La gestion des ventes et le leadership des ventes sont distincts, et le cours fait la différence entre les deux.
- Des opportunités critiques de coaching existent avant, pendant et après une réunion importante, le débriefing après une vente étant particulièrement important.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il est conçu pour les coachs de vente qui souhaitent s'engager avec succès auprès des employés et des clients, motiver les vendeurs et préparer leurs associés au succès avant, pendant et après des réunions importantes.
Quels sujets le cours couvre-t-il ?
Il couvre les principes fondamentaux du coaching de vente, la motivation des vendeurs, le coaching cyclique, la création d'une structure de coaching, la différence entre la gestion des ventes et le leadership des ventes, l'utilisation des données de performance des ventes, l'engagement et les retours clients, la responsabilisation, et le coaching avant, pendant et après une réunion.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Le cours renforce les compétences en coaching d'affaires, coaching d'employés, concepts de vente, efficacité des ventes, principes de vente et formation aux ventes.
Comment le cours est-il structuré ?
Il s'agit d'une série de leçons qui progressent de l'introduction et l'importance du coaching de vente jusqu'à l'adaptation de votre style de coaching, la création d'une structure et le coaching à travers les étapes d'une réunion, avec des points de contrôle "Testez vos connaissances" et une conclusion.
Que serai-je capable de faire à la fin du cours ?
Vous serez capable d'identifier les opportunités critiques de coaching de vente qui vous aident à préparer vos employés au succès avant, pendant et après une réunion importante.
