هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل: اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
سلسلة التدريب الفعّال على المبيعات
تستكشف هذهِ الدورة التدريبيّة المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات. ستتعلم كيف يمكنك كمدرب مبيعات التعامل بنجاح مع الموظفين والعملاء. سوف تتعلم أيضًا…شاهد الدرس الأول مجانًا. احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ21.
أساسي مقدِّم الخدمة : Kersten Kelly Brunner 21 الدروس · 37m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
تستكشف هذهِ الدورة التدريبيّة المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات. ستتعلم كيف يمكنك كمدرب مبيعات التعامل بنجاح مع الموظفين والعملاء. سوف تتعلم أيضًا عن تحفيز مندوبي المبيعات والتدريب الدوري وإنشاء هيكل تدريب والتركيز على نقاط القوة والضعف الفرديَّة واحتياجات الزملاء الذين تقوم بتدريبهم. ستوضِّح هذه الدورة التدريبية كيفية استخدام بيانات الأداء وتقييمات العُملاء والأمثلة الملموسة في قياس النجاح وتحديد مسؤولية زملاء المبيعات الذين تدربهم. بنهاية هذه الدورة التدريبيّة ستكون قادرًا على تحديد فرص التدريب على المبيعات الهامة التي ستساعدك على إعداد موظفيك للنجاح قبل وأثناء وبعد اجتماع مهم.
ما ستتعلمه
- تحديد المبادئ الأساسية لعملية التدريب على المبيعات وفرص التدريب الحاسمة
- تطبيق مهارات تدريبية مختلفة والتمييز بين إدارة المبيعات وقيادة المبيعات
- تعريف أسلوبك التدريبي الخاص وإنشاء هيكل للتدريب
- تطوير عملية فعّالة للحصول على تغذية راجعة من العملاء ودمج مشاركة العملاء
- إرساء مساءلة مندوبي المبيعات باستخدام بيانات الأداء وتغذية راجعة من العملاء وأمثلة ملموسة
- التدريب قبل اجتماع المبيعات وخلاله وبعده، بما يشمل جلسة الاستعراض عقب البيع
النقاط الرئيسية
- يرتكز التدريب الفعّال على المبيعات على مبادئ أساسية تشمل تحفيز مندوبي المبيعات، والتدريب الدوري، وبناء هيكل للتدريب.
- ينبغي للمدربين تخصيص نهجهم وفق نقاط القوة والضعف والاحتياجات الفردية لكل مندوب يُدرّبونه.
- تُستخدم بيانات الأداء والتغذية الراجعة من العملاء والأمثلة الملموسة لقياس النجاح وإرساء المساءلة.
- إدارة المبيعات وقيادة المبيعات مفهومان متمايزان، ويتناول المقرر الفرق بينهما.
- تتوفر فرص تدريبية حاسمة قبل الاجتماع المهم وخلاله وبعده، ويُعدّ الاستعراض عقب البيع أمراً بالغ الأهمية.
الأسئلة الشائعة
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
صُمّم للمدربين على المبيعات الراغبين في التفاعل الناجح مع الموظفين والعملاء، وتحفيز مندوبي المبيعات، وإعداد مندوبيهم للنجاح قبل الاجتماعات المهمة وخلالها وبعدها.
ما الموضوعات التي يغطيها المقرر؟
يغطي المقرر المبادئ الأساسية للتدريب على المبيعات، وتحفيز مندوبي المبيعات، والتدريب الدوري، وإنشاء هيكل للتدريب، وإدارة المبيعات مقابل قيادة المبيعات، واستخدام بيانات أداء المبيعات، ومشاركة العملاء والتغذية الراجعة، والمساءلة، والتدريب قبل الاجتماع وخلاله وبعده.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
يُنمّي المقرر مهارات في التدريب التجاري، وتدريب الموظفين، ومفاهيم المبيعات، وفاعلية المبيعات، ومبادئ المبيعات، والتدريب على المبيعات.
كيف يكون هيكل المقرر؟
يتألف من سلسلة دروس تتدرج من مقدمة وأهمية التدريب على المبيعات إلى تخصيص أسلوب التدريب وإنشاء هيكل والتدريب عبر مراحل الاجتماع، مع نقاط تحقق باختبارات المعرفة وخاتمة.
ما الذي سأكون قادراً على القيام به بنهاية المقرر؟
ستكون قادراً على تحديد فرص التدريب الحاسمة على المبيعات التي تُساعدك على إعداد موظفيك للنجاح قبل الاجتماعات المهمة وخلالها وبعدها.
