تُعتبر علاقات الموظفين الإيجابية ضرورية لنجاح الأعمال، وليس من الصعب الحفاظ على علاقات الموظفين أو تحسينها، لكن يتطلّب ذلك بعض الجهد من الإدارة…
تُعتبر علاقات الموظفين الإيجابية ضرورية لنجاح الأعمال، وليس من الصعب الحفاظ على علاقات الموظفين أو تحسينها، لكن يتطلّب ذلك بعض الجهد من الإدارة والموارد البشرية. ستتعلم في هذه الدورة التدريبية بعض الطرق البسيطة لتحسين علاقات الموظفين من خلال التعرّف أولاً على تعريف علاقات الموظفين والدعائم الأربع لعلاقات الموظفين الإيجابية. كما ستتعرف أيضاً على بعض مشاكل علاقات الموظفين الشائعة وكيفية معالجتها بأفضل طريقة ممكنة. أخيراً، ستتعلّم كيف تنشئ خطة لعلاقات الموظفين في مؤسستك.
أهداف الدورة التدريبية:
تعريف علاقات الموظفين
فهم الأدوار التي تؤثّر على علاقات الموظفين في المؤسسة
اكتشاف طرق الحفاظ أو تحسين علاقات الموظفين في مؤسستك
التعرّف على المشكلات الشائعة وكيفية التغلّب عليها
تعلّم كيفية إنشاء خطة لعلاقات الموظفين
ما ستتعلمه
- عرِّف علاقات الموظفين واشرح لماذا تُعدّ العلاقات الإيجابية للموظفين مهمة للأعمال
- حدِّد الأدوار في المؤسسة، بما فيها الإدارة والموارد البشرية، التي تؤثر في علاقات الموظفين
- تعرَّف على مشكلات علاقات الموظفين الشائعة وأفضل طرق معالجتها
- طبِّق طرقاً للحفاظ على علاقات الموظفين في مؤسستك وتحسينها
- اكتب خطة علاقات الموظفين لمؤسستك
- قيِّم الوضع الراهن لعلاقات الموظفين داخل المؤسسة
النقاط الرئيسية
- علاقات الموظفين الإيجابية ضرورية لنجاح الأعمال.
- الحفاظ على علاقات الموظفين أو تحسينها يستلزم جهداً من الإدارة والموارد البشرية.
- علاقات الموظفين الإيجابية مبنية على أربعة ركائز.
- يمكن تحديد مشكلات علاقات الموظفين الشائعة ومعالجتها.
- يمكن وضع خطة لعلاقات الموظفين تناسب المؤسسة.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟
ستتعلم تعريف علاقات الموظفين والركائز الأربع للعلاقات الإيجابية للموظفين، والأدوار في المؤسسة التي تؤثر في علاقات الموظفين، ومشكلات علاقات الموظفين الشائعة وكيفية التغلب عليها، وطرق الحفاظ على علاقات الموظفين وتحسينها، وكيفية كتابة خطة علاقات الموظفين.
من المسؤول عن علاقات الموظفين وفق هذه الدورة؟
تشرح الدورة أن الحفاظ على علاقات الموظفين أو تحسينها يستلزم جهداً من جانب الإدارة والموارد البشرية، وتتناول الأدوار في المؤسسة التي تؤثر في علاقات الموظفين.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس: ما هي علاقات الموظفين؟، ومشكلات علاقات الموظفين الشائعة، وخطة علاقات الموظفين، وتقييم علاقات الموظفين، وتحسين علاقات الموظفين.
هل تساعدني هذه الدورة على وضع خطة لعلاقات الموظفين؟
نعم. تُعلِّمك الدورة كيفية وضع خطة لعلاقات الموظفين وكتابتها لمؤسستك.
النص
النص
العلاقات مع الموظفين وفوائدها لتبسيط الفكرة تتمحور العلاقات مع الموظفين بشكل رئيسي حول العلاقة المكونة بين المنظمة وموظفيها بشكل أساسي، العلاقات مع الموظفين هي وظيفة تخص قسم الموارد البشرية وهي مصممة خصيصاً لإبقاء الموظفين وأرباب العمل متوافقين في العمل مع بعضهم وجزء من هذه الوظيفة هو إجراء استبيانات خاصة بالموظفين وحل النزاعات في بيئة العمل وضمان الالتزام بالسياسات والمعايير في بيئة العمل بشكل عام تتألف علاقات مع الموظفين من هذه الركائز الأربعة تواصل منفتح وتقدير الجهود وإعطاء الملاحظات التقييمية ومعاملة الموظفين كموارد أساسية هامة تنطوي العلاقات مع الموظفين أيضاً على معالجة شكاوى الموظفين والتحقيق بهذه الشكاوى لمعرفة ما حدث ومثال على ذلك إذا كنت أنت وزميل لك في العمل تتجادلان حول أمر ما يمكن لقسم الموارد البشرية التدخل للمساعدة في حل المشكلة كما يمكن أن تنطوي العلاقات مع الموظفين ضمان جودة بيئة العمل ولكن ما المقصود بهذا الكلام؟ تنطوي جودة بيئة العمل على ضمان إبقاء البيئة مريحة وآمنة للموظفين جميعهم يمكن أن تؤثر جودة بيئة العمل بشكل رئيسي على نشاط الموظفين وأدائهم ترتكز العلاقات الإيجابية مع الموظفين على وجود جسر تواصل سليم ووجود جو من الثقة وتنطوي على إدارة توقعات الموظفين ومعتقداتهم وأيضاً على امتلاك نهج أخلاقي ورسم واضح لمعالم ما يمكن توقعه ووضع بروتوكول لحل النزاعات بيئات العمل التي تظهر فيها علاقات ضعيفة مع الموظفين تؤدي إلى ضعف عام في فريق العمل وإلى تغيب الموظفين بشكل كبير عن العمل وإهدار وقت الإدارة وضياع وقت على أمور تشغيلية بسيطة وازدياد في معدل استقالة الموظفين وتبديلهم توجيه العلاقات مع الموظفين بالاتجاه الصحيح يمكن أن يكون له تأثير كبير على المنظمة ككل بما في ذلك ارتفاع مستوى الحافز والإنتاجية والحث على الولاء للمنظمة وتقليل النزاعات في بيئة العمل
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.