المؤسسات المانحة للشهادات
وصف الدورة
متخصصو العلاقات العامة مسؤولون عن بناء علاقات بين المؤسسة ومختلف الجماهير وفقاً للظروف التي تمر بها المؤسسة. يؤدي بناء هذه العلاقات مع الإعلام والمجتمع والحفاظ على استمراريتها دوراً مهماً في نجاح المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، من المهم إرساء سمعة إيجابية للمؤسسة من خلال بناء العلامة التجارية. من شأن اتباع استراتيجية علاقات عامة للحفاظ على الصورة الذهنية للعلامة التجارية أن يزيد من مصداقية المؤسسة وقيمتها، فضلاً عن الاستعانة باستراتيجية العلاقات العامة لاتخاذ إجراءات استباقية لتفادي المشكلات المحتملة. يساعدك فهم كيفية التواصل بفعالية خلال الأزمات أو الخلافات في الحد من أي آثار سلبية قد تعود على المؤسسة.
في هذه الدورة التدريبية عن استخدامات العلاقات العامة، ستتعلم كيف يتخذ متخصصو العلاقات العامة القرارات لتحقيق أهداف المؤسسة بفعالية والحفاظ على سمعتها الإيجابية. ستتعرف أيضاً على دور العلاقات العامة في إدارة العلامة التجارية وأهمية الإدارة الاستباقية للمشكلات والتواصل خلال الأزمات. كما ستتعلم كيف يتعامل متخصصو العلاقات العامة بفعالية مع العلاقات الإعلامية والمجتمعية.
أهداف الدورة التدريبية
- معرفة أهمية بناء العلامة التجارية
- التعرف على إدارة المشكلات وإدارة الأزمات وإدارة سمعة المؤسسة
- معرفة أهمية دور حراس البوابة الإعلامية والعلاقات الإعلامية
- تقييم دور العلاقات المجتمعية للمؤسسة
ما ستتعلمه
- تعلّم أهمية العلامة التجارية وكيفية الحفاظ على صورتها لتعزيز مصداقية المنظمة وقيمتها
- استكشاف إدارة القضايا وإدارة الأزمات وإدارة السمعة للتعامل الاستباقي مع المشكلات المحتملة
- فهم حراسة البوابة الإعلامية والعلاقات مع وسائل الإعلام للتعامل الفعّال مع علاقات الإعلام
- تقييم دور العلاقات المجتمعية للمنظمة
- تحديد كيفية قيام منهم العلاقات العامة باتخاذ الإجراءات لتحقيق الأهداف التنظيمية والحفاظ على سمعة إيجابية
- التواصل الفعّال في أوقات الأزمات والنزاعات للحدّ من الآثار السلبية على المنظمة
النقاط الرئيسية
- يطوّر منهم العلاقات العامة علاقات بين منظماتهم والجماهير المختلفة وفق الظروف الخاصة بكل حالة.
- يُعدّ بناء العلاقات مع وسائل الإعلام والمجتمع والحفاظ عليها أمراً حيوياً لنجاح المنظمة.
- يمكن لاستخدام استراتيجيات العلاقات العامة للحفاظ على صورة العلامة التجارية أن يُعزّز مصداقية المنظمة وقيمتها.
- يمكن توظيف استراتيجيات العلاقات العامة للتعامل الاستباقي مع المشكلات المحتملة.
- فهم كيفية التواصل الفعّال في أوقات الأزمات والنزاعات يمكن أن يساعد في الحدّ من الآثار السلبية على المنظمة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
تتناول دورة استخدامات العلاقات العامة كيفية تصرّف منهم العلاقات العامة لتحقيق الأهداف التنظيمية والحفاظ على سمعة إيجابية، ودور العلاقات العامة في إدارة العلامة التجارية، وإدارة القضايا الاستباقية والتواصل في الأزمات، وكيفية تعامل متخصصي العلاقات العامة مع علاقات وسائل الإعلام والعلاقات المجتمعية.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة موجّهة لمتخصصي العلاقات العامة المسؤولين عن تطوير العلاقات بين منظماتهم والجماهير المختلفة وفق الظروف الخاصة بكل حالة.
ما الموضوعات المدرجة في الدروس؟
تغطي الدروس: العلامة التجارية، وإدارة القضايا، والتواصل في الأزمات، وإدارة السمعة، وحراسة البوابة الإعلامية، والعلاقات مع وسائل الإعلام، والعلاقات المجتمعية، يعقب ذلك قسم اختبر معلوماتك.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
ستتعلم أهمية العلامة التجارية، وتستكشف إدارة القضايا وإدارة الأزمات وإدارة السمعة، وتفهم حراسة البوابة الإعلامية والعلاقات مع وسائل الإعلام، وتُقيّم دور العلاقات المجتمعية للمنظمة.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
