انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

آداب العمل عن بُعد

تعلَّم أفضل الممارسات للتعامل في بيئة العمل عن بعد.
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة Sara Bartlett  6 الدروس ·  17m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese 

وصف الدورة

عندما يتعلق الأمر بتنفيذ سياسات العمل عن بعد، يجب عليك وعلى مؤسستك اتباع نفس معايير السلوك في مكان العمل كما لو أنك تعمل في المكتب، والتواصل جزء مهم من تحقيق ذلك، لكن في حالة الموظفين الذين مروا بمرحلة التأهيل للعمل عن بعد أو الذين لا يحضرون إلى مقر المؤسسة إلا قليلاً، قد يجد هؤلاء صعوبة شديدة في اتباع هذه المعايير. لذلك يجب أن يتمتع العاملون عن بعد بالأدوات والنظم الملائمة وأن يكون لديهم جدول زمني محدد يمكنهم اتباعه. قد يعني ذلك تسهيل إمكانية التعاون لأن سهولة الوصول والإتاحة هما العاملان اللذان يشكلان الفارق بين تقدم المشروع ونجاحه وتعطله.

سنناقش في هذه الدورة التدريبية، بعنوان آداب العمل عن بعد، بعض الطرق للتغلب على العقبات التي قد تظهر في بيئة العمل عن بعد، مثل الالتزام بجدول العمل ووضع سياسات الشركة فيما يتعلق بمكالمات الفيديو. قد تساعد سياسات الشركة المعنية بآداب السلوك والزي والتواصل في الحفاظ على ثقافة العمل في شركتك أثناء عمل الموظفين عن بعد.

ما ستتعلمه

  • فهم الأعراف الثقافية للعمل عن بُعد وكيفية الحفاظ على معايير السلوك في بيئة العمل أثناء العمل عن بُعد
  • تحديد توقعات المؤسسة والموظفين فيما يخص العمل عن بُعد
  • تطوير السياسات والممارسات الخاصة بالعمل عن بُعد، بما في ذلك مكالمات الفيديو واللباس والتواصل
  • تطبيق آداب العمل عن بُعد والاحترافية، كإنشاء جدول زمني واتباعه
  • استخدام اللغة والنبرة والمحتوى المناسب عند التواصل عن بُعد
  • اتباع سياسات الكاميرا والميكروفون ومراعاة قواعد اللباس والمظهر

النقاط الرئيسية

  • ينبغي على العاملين عن بُعد الالتزام بمعايير السلوك المهني ذاتها المعمول بها في العمل الحضوري، ويُعدّ التواصل جزءاً أساسياً من ذلك.
  • قد يكون الالتزام بمعايير بيئة العمل تحدياً بالغاً لمن التحقوا بعملهم عن بُعد أو لمن لديهم تعرّض محدود لمقر المؤسسة.
  • إن تزويد العاملين عن بُعد بالأدوات المناسبة والهيكل التنظيمي وجدول زمني محدد يُيسّر التعاون، إذ يؤثر مدى إمكانية الوصول والتوافر على تقدم المشاريع.
  • تُسهم سياسات الشركة المتعلقة بآداب العمل واللباس والتواصل في الحفاظ على ثقافة العمل بينما يعمل الموظفون عن بُعد.
  • يتناول المقرر أساليب التغلب على العقبات الناجمة عن العمل عن بُعد، كالحفاظ على جدول عمل منتظم ووضع سياسات الشركة المتعلقة بمكالمات الفيديو.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يغطيه مقرر آداب العمل عن بُعد؟

يناقش المقرر أساليب التغلب على العقبات المحتملة الناجمة عن العمل عن بُعد، كالحفاظ على جدول عمل منتظم ووضع سياسات الشركة المتعلقة بمكالمات الفيديو. ويشمل فهم الأعراف الثقافية للعمل عن بُعد، وتحديد توقعات المؤسسة والموظفين، وتطوير السياسات والممارسات الخاصة بالعمل عن بُعد، وتعلّم آداب العمل عن بُعد والاحترافية.

لمن هذا المقرر؟

يستهدف هذا المقرر العاملين عن بُعد والمؤسسات الراغبة في الالتزام بمعايير السلوك المهني ذاتها عن بُعد كما هو الحال في العمل الحضوري، بما في ذلك من التحقوا بعملهم عن بُعد أو لديهم تعرّض محدود لمقر المؤسسة.

ما الموضوعات المضمّنة في الدروس؟

تتناول الدروس: إنشاء جدول زمني واتباعه، واستخدام اللغة والنبرة والمحتوى المناسب، واتباع سياسات وممارسات الكاميرا والميكروفون، ومراعاة قواعد اللباس والمظهر، وإبقاء الآخرين على اطلاع، وتقييم اختبر معلوماتك.

كيف يمكن لسياسات الشركة أن تُسهم في دعم العمل عن بُعد؟

يمكن لسياسات الشركة المتعلقة بآداب العمل واللباس والتواصل أن تُسهم في الحفاظ على ثقافة العمل في شركتك بينما يعمل الموظفون عن بُعد.