تحقيق ميزة التكلفة

Name: تحقيق ميزة التكلفة
Author: ريتشارد ليهمان

تعرف على تأثير التحكم في التكاليف على الميزة التنافسية للشركة

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.

دورة تدريبية: عند الطلب

تحقيق ميزة خفض التكلفة مرحباً بك في دورة تحقيق ميزة خفض التكلفة. من العناصر الأساسية لاستمرار أي نشاط تجاري هو التحكم في تكاليفه مقارنة بعائداته. لذلك يُفترض أن يتجه جزء من تركيزك دوماً لضبط التكلفة. ولكن في أي شركة لديها منافسين، يمكن أن تمثل التكلفة أيضاً ميزة تنافسية. أي نشاط تجاري يستطيع أن يعمل بتكلفة أقل من منافسيه مع الاستمرار في الوقت نفسه في تقديم قيمة مكافئة لعملائه يكون لديه العديد من المزايا التنافسية الجوهرية. تتضمن تلك المزايا قدرة أكبر على تحسين منتجاته أو خدماته والمزيد من الأموال لاكتساب عملاء جدد والقدرة المالية على تحمل فترات الركود الدورية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام ميزة خفض التكلفة لتطبيق استراتيجية للحصول على ميزة تنافسية في السوق بتخفيض السعر. في الشركات الصغيرة التي تُقدم عدداً قليلاً من المنتجات والخدمات، يُعد تطوير ميزة خفض التكلفة عن المنافسين أمراً بسيطاً. فكل ما عليك فعله هو إيجاد طريقة لتشغيل شركتك بتكلفة أقل من منافسيك دون التنازل عن أي شيء يمثل أهمية لعملائك. بالطبع قول هذا أسهل من تطبيقه. أحد الأسباب التي ذكرناها بالفعل هي أن التوفير في التكاليف أمر بالغ الأهمية للاستمرار، لذلك تعمل العديد من الشركات بالفعل بأقل التكاليف لضمان تحقيق أرباح. إذا كنت تمتلك محطة وقود مثلاً، فإنك تبيع منتجاً واحداً بشكل أساسي. تشتري هذا المنتج من إحدى شركات التكرير، وبالتالي لا يمكنك التحكم في تكلفة المواد الخام أو عملية التكرير نفسها. قد تتمتع بالقوة التفاوضية إلى حد ما، ولكن فقط إذا كان لديك ما يكفي من المحطات لاستخدامها كوسيلة تفاوض. بخلاف ذلك، سيكون عليك إيجاد طريقة لتقليل تكاليف التشغيل أو العمالة لتحقيق ميزة خفض التكلفة مقارنة بمنافسيك. لكن، في الأغلب، لن يكون خفض رواتب موظفيك هو الحل الأمثل لك. وعلى ذلك، قد يبدو التحدي الذي يواجهك بسيطاً، لكن الحل ليس كذلك. إذا كان نشاطك التجاري كبيراً ومتنوعاً، قد تصبح المشكلة والحل معقدين للغاية. يرجع جزء كبير من هذا التعقيد إلى تخصيص التكاليف، أي توزيعها على منتجات أو خدمات أو مراكز إيرادات بعينها. تصبح عملية التخصيص معقدة عندما تحاول مثلاً توزيع تكاليف العمالة من أقسام الخدمة إلى مصادر إيرادات محددة. مثلاً، كيف يمكنك توزيع تكلفة تنظيف المكاتب أو صيانة المباني لمصادر الإيرادات؟ إذا لم تتمكن من التعامل مع تكاليف المنتجات أو الخدمات المختلفة، فستواجه صعوبة في تحديد ما إذا كانت لديك ميزة خفض تكلفة تنافسية أو إذا كان عليك تسعير منتجاتك بصورة مختلفة. من الناحية النظرية، يمكنك تحليل جميع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها بما في ذلك تلك التي لا تحصل على مقابل لها وتحديد ميزة خفض التكلفة لكل منتج على حدة. لكن قد يكون ذلك أمر غير عملي للعديد من الشركات. حتى لو حققت ذلك، في الأغلب لن تقوم بتسعير كل منتج من مئات أو آلاف المنتجات بناءً على تخصيص التكلفة لأن العملاء لا يتعاملون مع متجر مختلف لكل منتج يحتاجون إليه لأنه أقل سعراً في هذا المتجر بل يختارون المتجر الذي يمنحهم أعلى قيمة وأفضل تجربة بشكلٍ عام ويشمل ذلك التكلفة ضمن عوامل أخرى. يتسوقون في هذا المتجر، أو ربما متجر أو متجرين آخرين، يلبي نفس المتطلبات أيضاً. ويتقبلون أن بعض المنتجات يمكن شراؤها من مكان آخر بسعر أرخص قليلاً، لكن عامل الراحة يكون أهم من التوفير المحتمل في التكلفة.

متقدم مقدِّم الخدمة : ريتشارد ليهمان 4 الدروس · 11m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

تعمل الغالبية العظمى من الشركات الأمريكية في بيئة تنافسية، مما يجعل تحقيق ميزة تنافسية والحفاظ عليها أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح على المدى الطويل. ولأن الشركات المنافسة لك تدرك ذلك أيضاً، فإن طبيعة الأعمال التجارية تُعد تفاعلية ودائمة التغير حيث تتسابق الشركات لتحقيق مكانة تنافسية. في حين يؤدي ذلك إلى بيئة تجارية نشطة، إلا أنه قد يؤدي أيضاً إلى التركيز الزائد على استراتيجيات التسويق قصيرة المدى على حساب تحقيق ميزة مستدامة ذات مدى أطول. الميزة التنافسية تدور حول كسب العملاء والاحتفاظ بهم. إطلاق حملة تسويقية أو ترويجية لمرة واحدة أو التدفق المستمر للحيل والنفقات التسويقية لن يحقق لأي شركة ميزة تنافسية أو يحافظ عليها. بدلاً من ذلك، يجب أن تولي الشركات اهتماماً بوضع خطة شاملة قد تتطلب استثماراً كبيراً مقدماً لمرة واحدة لتحقيق النجاح الذي سيدوم من عدة أشهُر إلى سنوات.

في هذه الدروس التي تناقش تحقيق ميزة خفض التكلفة ستتعرف على مزايا تشغيل نشاط تجاري بتكلفة أقل من منافسيك مع استمرار الحفاظ على جودة مكافئة. ستتعرف على أهمية إجراء تحليل التكاليف لمساعدتك في معرفة نفقاتك على مستويات مختلفة، وبذلك يمكنك التكيف بسرعة مع التذبذب في الأعمال -مثل ارتفاع الأجور وزيادة تكاليف الخامات ومشكلات سلسلة التوريد وحتى الضغط من أحد المنافسين- والتحكم في التكاليف. ستتعلم أيضاً أنه عندما يتعذر التحكم في التكاليف أكثر من ذلك، فقد تكون إعادة تشكيل سلسلة القيمة أحد الحلول المطروحة.

ما ستتعلمه

تعلّم كيف يمكن أن يُشكّل ضبط التكاليف ميزةً تنافسية
التعرف على كيفية توفير تحليل التكاليف ووفورات الحجم لتحسين التكلفة وتحقيق مزايا تكلفة
تحديد محركات تكلفة عملك وكيفية السيطرة عليها
تحديد ما إذا كان إعادة هيكلة سلسلة القيمة مناسباً لعملك
فهم سبب تفوّق الراحة في أغلب الأحيان على التكلفة لدى العملاء
إجراء تحليلات التكاليف لإدراك نفقاتك عند مستويات حجم مختلفة

النقاط الرئيسية

إدارة الأعمال بتكلفة أقل من المنافسين مع الحفاظ على جودة مماثلة يُوفّر ميزة تنافسية.
تتعلق الميزة التنافسية باكتساب العملاء والمحافظة عليهم، وهو ما لن تحقّقه حملة آنية أو تيار من الحيل التسويقية العابرة أو تُديمه.
يُساعدك تحليل التكاليف على فهم نفقاتك عند مستويات حجم مختلفة حتى تتمكن من التكيّف بسرعة مع الاضطرابات كارتفاع الأجور وزيادة تكاليف المواد وقضايا سلسلة التوريد وضغط المنافسين.
حين لا يمكن ضبط التكاليف بعد ذلك، قد يكون إعادة هيكلة سلسلة القيمة حلاً ملائماً.
قد تستلزم الميزة المستدامة استثماراً كبيراً واحداً مقدماً لجني نجاح يمتد لأشهر أو سنوات.

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه هذه الدورة؟

تتناول الدورة فوائد إدارة الأعمال بتكلفة أقل من المنافسين مع الحفاظ على جودة مماثلة، وقيمة إجراء تحليلات التكاليف عبر مستويات الحجم المختلفة، وتحديد محركات التكلفة والسيطرة عليها، ووفورات الحجم، ومتى يكون إعادة هيكلة سلسلة القيمة مناسباً. وتشمل الدروس: التكلفة في حد ذاتها مقابل مكونات التمييز، وتحليل التكاليف ووفورات الحجم، والتكلفة مقابل سلسلة القيمة، واختبار المعرفة.

لمن تُوجَّه هذه الدورة؟

تناسب الشركات العاملة في بيئة تنافسية والراغبة في تحقيق ميزة تكلفة مستدامة والمحافظة عليها والسيطرة على التكاليف في مواجهة الاضطرابات كارتفاع الأجور وزيادة تكاليف المواد وقضايا سلسلة التوريد وضغط المنافسين.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟

تُنمّي الدورة مهارات في تحليل التكلفة والعائد، وإدارة التكاليف، وخفض التكاليف، وتحليل التكلفة والحجم والربح، وتحليل التكاليف العامة، وتحليل الربحية.

كيف يمكن لشركة ما الاستجابة حين لا يمكن ضبط التكاليف بعد ذلك؟

وفق الدورة، حين لا يمكن ضبط التكاليف أكثر من ذلك، قد يكون إعادة هيكلة سلسلة القيمة حلاً ملائماً، وتساعدك الدورة على تحديد ما إذا كان هذا مناسباً لعملك.