中级
提供者 : Aileen Smith
5 课时 · 17m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
高效的工作流程管理可以简化和自动化业务流程，从而提高生产力并减少错误。工作流管理是指组织内活动的系统协调和自动化，以高效、有效地实现特定目标。如果正确完成，工作流管理系统应确保每个步骤都按逻辑顺序执行，团队成员之间进行适当的交接，明确的截止日期以及进度的可见性。业务流程管理是指管理和改进组织流程以优化效率的学科。它通过简化和自动化流程、管理资源和监控性能来实现这一点。工作流管理和BPM经常交叉。组织可以使用BPM方法来识别和分析其业务流程；然后，他们可以使用工作流管理工具来实施和控制这些流程中的特定工作流。
在本课程中，我们将探讨两种可以彻底改变公司运作方式的管理风格。您将了解工作流和业务流程管理（BPM）的基础知识，包括它们的关键概念、目标和好处，以及两个选项之间的主要区别。探索每个选项如何帮助您重新设计和重新思考基本的公司实践以提高效率。
您将学到的内容
- 解释工作流管理的流程与优势
- 理解业务流程管理（BPM）的流程与优势
- 识别工作流管理与 BPM 之间的主要区别
- 运用工作流和 BPM 概念，重新设计和审视关键企业实践，以提高效率
- 识别两种管理方式的关键概念、目标和优势
关键要点
- 工作流管理是对组织内各项活动进行系统协调和自动化，以高效、有效地实现特定目标的过程。
- 有效的工作流管理系统确保每个步骤按逻辑顺序执行，团队成员之间有序交接，截止日期明确，进度清晰可见。
- 业务流程管理（BPM）是通过精简流程、自动化操作、管理资源和监控绩效来管理和改善组织流程、优化效率的管理学科。
- 工作流管理与 BPM 常常相互交织：组织可能运用 BPM 方法识别和分析流程，再借助工作流管理工具来实施和控制具体工作流。
- 高效的工作流管理可精简和自动化业务流程，从而提升生产力并减少错误。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
课程涵盖工作流和业务流程管理（BPM）的基础知识，包括关键概念、目标和优势，以及两种方法之间的主要区别。
本课程如何讲解工作流管理与 BPM 的区别？
课程将工作流管理解释为系统协调和自动化活动以实现目标的过程，将 BPM 解释为管理和改善组织流程以优化效率的管理学科，并涵盖两者之间的主要区别。
本课程能让我获得哪些技能？
本课程有助于培养战略规划、业务流程管理和工作流管理方面的技能。
课程结构是怎样的？
课程包含以下课时：简介、什么是工作流管理？、什么是业务流程管理？、工作流与业务流程管理的对比，以及知识测验评估。
哪些人能从本课程中受益？
本课程适合希望利用工作流管理和 BPM 重新设计和审视关键企业实践、以提高效率的人士。
