中级
提供者 : Stanley "Chris" Lomax
5 课时 · 12m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
采取积极主动的方法解决行为问题将有助于您防患于未然。定期和主动的培训可以帮助您的员工在处理行为问题时取得成功。关于这些问题的培训告诉员工哪些行为是可以接受的，哪些行为违反了公司的政策。培训的方式由贵公司决定。本课程介绍了内部培训、在职培训和第三方培训。您将学习如何评估公司的需求，并找出员工最需要的培训主题。
您还将了解如何发现工作场所中的纵容迹象，以及为什么人力资源经理经常忽视它们。制定团队规范是对抗工作场所推动因素的重要方法，本课程将帮助您集思广益，讨论对团队重要的价值观。您还将学习制定每个团队成员都可以在日常任务中执行的可操作规范。
您将学到的内容
- 识别不同类型的培训，包括内部培训、在职培训和第三方培训选项
- 评估公司需求，确定员工最需要哪些培训主题
- 识别职场中的纵容行为，并理解人力资源管理人员为何常常忽视这些行为
- 通过集体讨论团队重视的价值观来制定团队规范
- 设定每位团队成员均可在日常工作中落实的可执行规范
- 应用主动预防措施，在行为问题出现之前加以遏制
关键要点
- 对行为问题采取主动预防的方式有助于在问题发生之前将其化解。
- 定期、主动的培训能帮助员工应对行为问题，并明确哪些行为可以接受、哪些行为违反公司政策。
- 公司可通过内部培训、在职培训或第三方培训等方式开展此类培训。
- 制定团队规范是应对职场纵容行为的重要手段。
- 有效的规范应具备可操作性，使每位团队成员都能在日常工作中加以落实。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
本课程涵盖对行为问题采取主动预防方法、不同类型的员工培训（内部培训、在职培训和第三方培训）、评估公司培训需求、识别纵容行为以及制定团队规范等内容。
本课程适合哪些人学习？
本课程面向负责员工培训和管理职场行为的人员，包括人力资源管理人员，因为课程专门探讨了人力资源管理人员常常忽视纵容迹象的问题。
学完本课程后我能获得哪些技能？
本课程帮助学员培养行为管理、纠正行动培训、积极行为干预与支持以及主动维护等方面的技能。
本课程的结构是怎样的？
本课程包含以下课时：简介、培训员工、避免纵容行为、制定团队规范，以及知识测验评估。
我能从本课程中学到哪些有关团队规范的内容？
您将学习如何通过集体讨论团队重视的价值观来制定团队规范，以及如何设定每位团队成员均可在日常工作中落实的可执行规范。
