(música suave) Como novo gerente, como você pode promover uma cultura de trabalho de apoio que incentiva todos a fazerem o seu melhor? Nessas aulas, você aprenderá sobre como estabelecer sua cultura de trabalho e gerenciar o desempenho, também abordaremos como adotar uma visão de longo prazo para sua equipe e empregue práticas que motivem os colegas de equipe. Você também aprenderá a estabelecer uma estrutura de coaching e promover o desenvolvimento profissional contínuo. Como gerente, você é recomendado para criar um ambiente de trabalho onde as normas e valores são significativos para você e seus companheiros. A cultura da sua equipe é como a personalidade da sua equipe. Ele define como você e seus companheiros de equipe normalmente fazer as coisas e o que todos vocês valorizam. Você pode avaliar a cultura da sua equipe atual perguntando a si mesmo: quais são as três maneiras de descrever minha equipe? Como minha equipe se comporta entre si ou comigo? Quando enfrentamos desafios e erros, como nos comportamos? E se alguém me perguntar sobre a experiência de trabalhar nesta equipe, o que eu diria? Então você pode fazer essas perguntas para cada um de seus companheiros de equipe. Depois disso, considere suas aspirações sobre como você quer que sua equipe seja. Você pode reformular as perguntas anteriores assim: quais são as três maneiras pelas quais quero descrever minha equipe? Quais são as três maneiras pelas quais quero que os outros descrevam minha equipe? Como quero que minha equipe se comporte entre si ou comigo? E quando enfrentamos desafios e erros, como quero que nos comportemos? Você também pode sugerir aos seus colegas de equipe que eles se fazem as mesmas perguntas. Depois que você e sua equipe responderem, você pode compará-los e encontrar pontos comuns. Você pode facilitar a discussão para incluir alguma cultura positiva, como: como respeitar uns aos outros quando há desentendimentos, como apoiar uns aos outros, especialmente em tempos difíceis, e não culpar uns aos outros quando as coisas dão errado. Você e seus colegas de equipe podem criar a lista de normas e valores que conduzem à cultura do sonho. Tente ser realista e descubra as 10 melhores coisas para fazer para alcançar a cultura dos sonhos. Este exercício aproximará você e seus colegas de equipe porque todos vocês se envolvem em todo o processo de criar o tipo de cultura que todos desejam. Também está estabelecendo uma cultura inclusiva e contributiva onde as pessoas apreciam e construir sobre as idéias uns dos outros. Como seu gerente, você também pode construir uma cultura de dar feedback e use-o para gerenciar o desempenho de seu companheiro de equipe. Vamos imaginar que você tenha uma sessão individual com seu companheiro de equipe para se preparar para o próximo trimestre. Você pode listar todos os projetos do mês e definir expectativas claras do que você espera que seu colega de equipe entregue nesses projetos. Durante o trimestre, reúna-se em intervalos regulares para dar feedback específico da tarefa. Esses podem ser tão frequentes quanto necessário. É melhor fornecer feedback específico da tarefa em breve depois que seu colega de equipe concluir a tarefa, quando ainda está fresco em sua mente. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Os dados que você incluiu no relatório mensal é abrangente. Eu gosto que você coloque o resumo das principais descobertas no topo da página. Isso os torna fáceis de encontrar." É melhor observar o comportamento do seu companheiro de equipe e dar feedback sobre isso usando exemplos específicos de incidentes. Por exemplo, você pode dizer, "Eu notei que você parece na defensiva quando as pessoas questionam seu trabalho. O outro dia, quando Zuri perguntou sobre a forma como você preencheu o orçamento, você a interrompe dizendo: 'apenas confie em mim'. Em vez disso, você poderia ter pedido a ela para elaborar sobre a preocupação dela para que você pudesse chegar a um entendimento." É mais fácil elogiar ou reconhecer um bom trabalho do que apontar áreas que precisam ser melhoradas. Quando isso acontecer, você também pode perguntar, "Como posso ajudá-lo a fazer essas melhorias?" Isso vai ajudar a aliviar a situação e faça com que seus companheiros sintam que você não os está culpando, mas mostrando seu apoio a eles. Para construir a cultura de trabalho desejada para sua equipe, você pode continuar destacando os pontos-chave e avaliar o status da cultura de sua equipe. Ande a falar, seja o modelo em seu trabalho diário de acordo com a cultura que você deseja criar em sua equipe. E reconhecer, apreciar, apoiar e recompensar aqueles que tentam alcançar ou contribuir para a cultura da equipe.