Descrição do Curso
O gerente desempenha um papel essencial na construção de um ambiente de trabalho saudável e feliz. Este módulo fornece orientação para ajudar os gerentes a comunicarem-se completamente quando estão a receber feedback negativo e positivo. A verdadeira comunicação envolve muito mais do que simplesmente transmitir uma mensagem falada. Este módulo explica como um gerente pode usar métodos diferentes para construir uma cultura empresarial positiva e estimular a positividade e o trabalho em equipa. Este módulo inclui dicas úteis sobre como falar com os funcionários quando eles podem estar a sentir-se sobrecarregados ou com o moral baixo. Também fornece orientação para defender sua posição sem ferir os sentimentos quando um funcionário demonstra uma atitude negativa.
O Que Você Vai Aprender
- Comunicar de forma completa ao receber feedback negativo e positivo
- Reconhecer como aquilo que diz pode diferir daquilo que um colaborador ouve
- Fomentar um ambiente de trabalho saudável e construir uma cultura empresarial positiva
- Abordar atitudes negativas e manter a sua posição sem ferir sentimentos
- Incentivar a positividade e o trabalho de equipa entre os colaboradores
- Apoiar colaboradores que se sentem sobrecarregados ou têm a moral em baixo
Principais Conclusões
- O gestor desempenha um papel essencial na construção de um local de trabalho saudável e feliz.
- A verdadeira comunicação envolve muito mais do que simplesmente transmitir uma mensagem falada.
- Os gestores podem usar diferentes métodos para construir uma cultura empresarial positiva e incentivar a positividade e o trabalho de equipa.
- Aquilo que um gestor diz pode diferir daquilo que um colaborador realmente ouve.
- Um gestor pode manter a sua posição sem ferir sentimentos quando um colaborador demonstra uma atitude negativa.
Perguntas Frequentes
A quem se destina este curso?
Este módulo destina-se a gestores, que desempenham um papel essencial na construção de um local de trabalho saudável e feliz.
O que aborda este curso?
Aborda comunicar ao receber feedback negativo e positivo, construir uma cultura empresarial positiva, incentivar a positividade e o trabalho de equipa, falar com colaboradores que se sentem sobrecarregados ou têm a moral em baixo, e abordar atitudes negativas sem ferir sentimentos.
O que serei capaz de fazer depois de fazer este curso?
Vai compreender como aquilo que diz pode diferir daquilo que um colaborador ouve, e saber como fomentar um ambiente de trabalho saudável.
Que tópicos estão incluídos nas lições?
As lições abordam Comunicação; A Importância do Feedback e do Diálogo Aberto; Compreender o Feedback Negativo, a Negatividade e o seu Caráter Contagioso; e Abordar Atitudes Negativas.
Que competências ajuda este curso a desenvolver?
Ajuda a desenvolver Gestão de Pessoas, Comunicação Empresarial, Gestão de Comunicações, Gestão de Conflitos, Comunicações de Gestão e Liderança de Gestão Positiva.
