Description du cours
Le manager joue un rôle essentiel dans la création d'un milieu de travail sain et heureux. Ce module fournit des conseils pour aider les managers à communiquer de manière approfondie lorsqu'ils reçoivent des feedbacks à la fois négatifs et positifs. La véritable communication va bien au-delà de la simple transmission d'un message oral. Ce module explique comment un manager peut utiliser différentes méthodes pour créer une culture d'entreprise positive et encourager la positivité et le travail d'équipe. Ce module comprend des conseils utiles sur la façon de parler aux employés lorsqu'ils se sentent dépassés ou ont le moral bas. Il fournit également des conseils pour tenir bon sans blesser les sentiments lorsqu'un employé fait preuve d'une attitude négative.
Ce que vous allez apprendre
- Communiquer de manière approfondie lors de la réception de retours d'information positifs et négatifs
- Reconnaître comment ce que vous dites peut différer de ce qu'un employé entend
- Favoriser un environnement de travail sain et bâtir une culture d'entreprise positive
- Lutter contre les attitudes négatives et maintenir votre position sans heurter les sentiments
- Encourager la positivité et le travail d'équipe parmi les employés
- Soutenir les employés qui se sentent dépassés ou dont le moral est bas
Points clés à retenir
- Le manager joue un rôle essentiel dans la construction d'un lieu de travail sain et heureux.
- Une véritable communication implique bien plus que la simple transmission d'un message verbal.
- Les managers peuvent utiliser différentes méthodes pour construire une culture d'entreprise positive et encourager la positivité et le travail d'équipe.
- Ce qu'un manager dit peut différer de ce qu'un employé entend réellement.
- Un manager peut maintenir sa position sans heurter les sentiments lorsqu'un employé fait preuve d'une attitude négative.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Ce module s'adresse aux managers, qui jouent un rôle essentiel dans la construction d'un environnement de travail sain et heureux.
Que couvre ce cours ?
Il couvre la communication lors de la réception de retours négatifs et positifs, la création d'une culture d'entreprise positive, l'encouragement de la positivité et du travail d'équipe, la discussion avec les employés qui se sentent dépassés ou ont un moral bas, et la gestion des attitudes négatives sans heurter les sentiments.
Que serai-je capable de faire après avoir suivi ce cours ?
Vous comprendrez comment ce que vous dites peut différer de ce qu'un employé entend, et saurez comment favoriser un environnement de travail sain.
Quels sujets sont inclus dans les leçons ?
Les leçons couvrent la communication ; l'importance du retour d'information et du dialogue ouvert ; la compréhension du retour d'information négatif, de la négativité et de la contagiosité ; et la gestion des attitudes négatives.
Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?
Il aide à développer la gestion du personnel, la communication d'entreprise, la gestion des communications, la gestion des conflits, la communication managériale et le leadership managérial positif.
