Supervisión del desempeño y la calidad de los proveedores

Después de que el área de adquisiciones activa una relación con los proveedores, es fundamental monitorear su desempeño para asegurar que el valor prometido en el acuerdo inicial se cumpla. Cuando surgen problemas en los procesos operativos, los líderes buscan determinar su origen. Para ello, realizan un análisis de causa raíz que establece que las interrupciones o problemas en el negocio están vinculados a una causa específica. Si se corrige esa causa, el problema se disuelve. Una de las métricas más importantes en adquisiciones es asegurar que la calidad del producto cumpla con los estándares esperados. Para garantizar que los productos sean confiables y funcionen correctamente, se requieren auditorías de calidad. Esto asegura que los proveedores cumplan con sus promesas. En el curso de KnowledgeCity, Monitoreo del Desempeño y la Calidad del Proveedor, aprenderás cómo monitorear el desempeño de los proveedores y analizar los datos de rendimiento. Revisarás cómo usar diferentes herramientas para evaluar la causa raíz de un problema. Aprenderás a identificar las etapas de una auditoría de calidad y los distintos tipos que existen. También compararás herramientas para analizar necesidades de capacitación y brechas en calidad.