Descripción del curso
Este curso sobre Respuesta al ciberacoso y al hostigamiento digital te brinda estrategias prácticas para abordar comportamientos inapropiados en espacios digitales. Aprenderás a documentar incidentes con precisión, reportarlos a través de los canales adecuados y acceder a recursos externos, como asistencia legal y servicios de asesoramiento, cuando los mecanismos internos no sean suficientes. Este curso destaca estrategias proactivas para abordar el ciberacoso, apoyar a los empleados y mantener un entorno laboral respetuoso.
A través de estudios de caso y escenarios de ejemplo, este curso te muestra cómo manejar desafíos manteniendo la profesionalidad y la empatía. Obtendrás ideas para reconstruir la confianza después de los incidentes y crear estrategias a largo plazo para fomentar la inclusión y el respeto mutuo. Este curso también explora el desarrollo de políticas y el proceso de revisión, ambos necesarios para mantener las directrices del lugar de trabajo relevantes y prácticas. Al abordar las causas raíz del hostigamiento digital y proporcionar a los empleados herramientas para la resolución de conflictos, puedes crear un entorno laboral donde la colaboración prospere, la innovación florezca y los empleados rindan al máximo.
Lo que aprenderás
- Documenta incidentes de ciberacoso de manera efectiva y precisa
- Reporta incidentes de acoso a través de canales internos de la empresa
- Accede a apoyo externo tales como asesoramiento legal y consejería cuando los mecanismos internos son insuficientes
- Apoya a compañeros afectados por el ciberacoso en el lugar de trabajo
- Maneja acusaciones de ciberacoso o acoso con profesionalismo y empatía
- Restaura y mantiene un ambiente de trabajo positivo después de incidentes de acoso
Puntos clave
- Las respuestas efectivas al ciberacoso comienzan con documentar con precisión los incidentes y reportarlos a través de canales apropiados.
- Cuando los mecanismos internos son insuficientes, recursos externos tales como asesoramiento legal y servicios de consejería pueden proporcionar apoyo adicional.
- Los gerentes y compañeros juegan un papel clave en apoyar a las víctimas y mantener un lugar de trabajo respetuoso.
- Abordar las causas raíz del acoso digital y dar a los empleados herramientas de resolución de conflictos apoya la colaboración e innovación.
- El desarrollo de políticas y un proceso de revisión mantienen las directrices del lugar de trabajo relevantes y prácticas a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Es para empleados, gerentes, y compañeros que desean responder al ciberacoso y al acoso digital, apoyar a compañeros afectados, y mantener un lugar de trabajo respetuoso.
¿Qué cubre este curso?
Cubre documentación y reporte de incidentes, acceso a recursos externos y apoyo legal, respuesta al ciberacoso como víctima, cómo los gerentes y compañeros pueden apoyar a las víctimas, manejo de acusaciones de acoso, y restauración de un ambiente de trabajo positivo.
¿Qué habilidades ganaré?
Construirás habilidades en reporte de incidentes, comunicaciones interpersonales, y resolución de conflictos.
¿Cómo está estructurado el curso?
Se organiza en lecciones que incluyen una introducción, temas instructivos, y verificaciones Prueba tu Conocimiento, utilizando estudios de caso y escenarios de ejemplo para ilustrar cómo manejar desafíos con profesionalismo y empatía.
¿El curso aborda la política del lugar de trabajo?
Sí, explora el desarrollo de políticas y el proceso de revisión para ayudar a mantener las directrices del lugar de trabajo relevantes y prácticas.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Recertification Credits: 0.5
Este Programa ha sido preaprobado para la recertificación aPHR®, aPHRi™, PHR®, PHRca®, SPHR®, GPHR®, PHRi™ y SPHRi™ a través del HR Certification Institute® (HRCI®).
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
