Comunicación antes de una crisis

En los tiempos cada vez más inciertos de hoy, las crisis empresariales pueden surgir en cualquier momento. Desde violaciones de nuestros datos personales y privacidad hasta desastres naturales que afectan a las cadenas de suministro globales, los líderes empresariales deben estar preparados para identificar, responder y recuperarse de una variedad de escenarios de crisis. Los impactos de estas crisis pueden ser costosos y afectar seriamente a una variedad de operaciones comerciales esenciales, desde la seguridad hasta la infraestructura y las operaciones. Sin valores corporativos claros y un equipo de crisis adecuado establecido de antemano, las empresas pueden tener dificultades para responder con éxito a estos desafíos inesperados. Si el fracaso es lo suficientemente importante, una crisis puedeincluso llevara una empresa a la quiebra. Crear equipos de planificación y gestión de crisis con la experiencia necesaria para desarrollar y comunicar eficazmente planes de acción y soluciones basados en valores acolegas, personal y partes interesadas es clave para hacer frente a la naturaleza impredecible y de alto riesgo de la empresa moderna.

En estas lecciones sobre Comunicación antes de una crisis, explorará cómo identificar posibles incidentes de crisis y crear un equipo de expertos en gestión de crisis para abordar este tipo de desafíos organizacionales. Estas lecciones lo ayudarán a guiar a su equipo de crisis en el establecimiento de valores corporativos que pueden servir como pautas durante un evento de crisis o escenario de desastre. También aprenderá los diversos métodos de comunicación, funciones, políticas y procedimientos, y herramientas que puede aplicarantes de una crisis. Le ayudarán a comunicarse con su equipo, empleados, partes interesadas externas e incluso con los medios de comunicación, en caso de que surja una crisis empresarial inesperada.