(música optimista) Bienvenido a la medición del desempeño individual y gestión. En estas lecciones, aprenderá a evaluar el desempeño individual, utilizando indicadores clave de rendimiento, implementar un sistema de medición del desempeño individual, y cómo conectar la medición con la estrategia de gestión para capitalizar los resultados. Las organizaciones evalúan el desempeño individual para desarrollar las habilidades de sus empleados, para recompensarlos justamente, y para impulsar el desempeño general de la organización. Profesor de Negocios, Dr. Herman Aguinis, desempeño definido como una combinación de comportamientos y acciones junto con los resultados del comportamiento de un empleado. Establecer correctamente las expectativas de rendimiento es un paso importante para evaluar el desempeño de manera efectiva. La forma más sencilla de abordarlo. es asegurar que los empleados entiendan, sus áreas de responsabilidad, qué tipo de resultados y comportamientos se consideran excelentes, aceptables, o por debajo de lo aceptable. Y cómo medirá su desempeño. Además, asegúrese de establecer expectativas es un proceso colaborativo entre usted y el empleado, para que se sientan empoderados y responsables. Explique los objetivos organizacionales a sus empleados, para que entiendan lo que tienen que hacer para contribuir al éxito de la organización. Una vez que puedan ver cómo su contribución es importante, es más probable que se sientan motivados. Puede considerar dos enfoques para evaluar el desempeño, ratings y ranking forzado. En el sistema de clasificación, usted da calificaciones numéricas o calificaciones descriptivas, como satisfactorio o cumple con las expectativas. En el sistema de clasificación de fuerzas, califica a todos los empleados entre sí en una especie de curva de campana, con los de mejor desempeño, los de desempeño promedio, y malos intérpretes. Aunque esos enfoques son comunes, hay ciertas trampas a tener en cuenta. Para empezar, tenga en cuenta su propio sesgo. Sin saberlo, puede dar una calificación más alta a los que tienen estilos de trabajo o actitudes como las tuyas, o el empleado puede haber estado cometiendo errores cerca de su tiempo de evaluación de desempeño, y te enfocas en ellos en lugar de en sus éxitos pasados. La clasificación forzada pone a esas personas en un equipo de alto rendimiento en desventaja. Pueden empezar a perder la motivación. siempre perdiendo ante los artistas estrella, o por sufrir burnout. La evaluación del desempeño es un proceso continuo que puede suceder formalmente como parte de la gestión del desempeño, o informalmente como parte de dar retroalimentación y coaching a los miembros de su equipo. Ayuda a proporcionar retroalimentación a los miembros del equipo. sobre su progreso frente a sus expectativas, reconocer sus logros en su desempeño, proporcionarles pautas claras y específicas sobre cómo proceder, y fomentar un canal de comunicación regular entre los miembros del equipo y usted mismo. También puede identificar a los artistas estrella y con dificultades en su equipo y apoyarlos. Haciendo eso, los miembros de su equipo verán la evaluación del desempeño como una forma de diálogo entre usted y ellos. Comenzarán a sentirse motivados, centrarse en sus resultados esperados, y obtener una comprensión clara de cómo pueden contribuir al logro de los objetivos organizacionales.