Descripción del curso
¿Qué influye en la forma en que hablamos con otras personas? En estas lecciones, examinaremos los estilos e influencias que afectan la comunicación, importantes habilidades de presentación, las señales verbales y no verbales y cómo comunicarse mejor en línea y por teléfono.
Lo que aprenderás
- Identificar comunicación intrapersonal, interpersonal, presentacional y de pequeños grupos
- Reconocer los factores que influyen en la comunicación empresarial
- Aplicar habilidades de presentación importantes
- Interpretar señales verbales y no verbales en la comunicación
- Practicar comunicación efectiva en línea y por teléfono
- Comprender cómo una mezcla de señales puede crear confusión en la comunicación a través de multiseñalización
Puntos clave
- La comunicación se forma por diferentes estilos e influencias que afectan cómo hablamos con otras personas.
- La comunicación empresarial se ve afectada por factores influyentes específicos.
- Las señales verbales y no verbales juegan un papel en cómo se entienden los mensajes.
- Una mezcla de señales puede crear confusión en la comunicación a través de multiseñalización.
- La comunicación en línea y por teléfono requiere sus propias prácticas y habilidades.
Preguntas frecuentes
¿Qué temas cubre este curso?
El curso examina estilos de comunicación e influencias, habilidades de presentación, señales verbales y no verbales, y cómo comunicarse mejor en línea y por teléfono.
¿Cuáles son los objetivos de aprendizaje de este curso?
Los aprendices aprenden sobre comunicación intrapersonal, interpersonal, presentacional y de pequeños grupos, descubren qué factores influyen en la comunicación empresarial y cómo una mezcla de señales puede crear confusión en la comunicación a través de multiseñalización.
¿Qué lecciones se incluyen en este curso?
Las lecciones son Estilos de comunicación e influencias, Habilidades de presentación, Señales verbales y no verbales, Prácticas de comunicación en línea y por teléfono, y una evaluación de Prueba de conocimiento.
¿Qué habilidades ganaré de este curso?
El curso desarrolla habilidades en influencia, comunicaciones interpersonales, estrategias de comunicación, comunicación humana, comunicación en línea y comprensión de influencias sociales.
¿Incluye este curso una verificación de conocimiento?
Sí, el curso incluye una lección de Prueba de conocimiento.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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