中级
提供者 : Sarit Levy
5 课时 · 18m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
是什么影响了我们与他人交谈的方式？在这些课程中，我们将研究影响沟通的风格和影响、重要的演讲技巧、语言和非语言暗示，以及如何最好地在线和通过电话进行沟通。
做演讲
- 识别语言/非语言暗示
- 视频会议沟通
- 通过电话沟通
您将学到的内容
- 识别自我沟通、人际沟通、演示型沟通和小组沟通
- 认识影响商务沟通的各种因素
- 运用重要的演示技巧
- 解读沟通中的言语和非言语线索
- 练习有效的在线沟通和电话沟通
- 理解多重信号如何通过混杂的线索造成沟通混乱
关键要点
- 沟通受不同风格和影响因素的塑造，而这些会影响我们与他人交谈的方式。
- 商务沟通受特定影响因素的作用。
- 言语和非言语线索都对信息的理解方式起到作用。
- 混杂的线索会通过多重信号造成沟通混乱。
- 在线沟通和电话沟通需要各自专门的做法和技能。
常见问题
本课程涵盖哪些主题？
本课程探讨沟通风格与影响因素、演示技巧、言语和非言语线索，以及如何更好地进行在线沟通和电话沟通。
本课程的学习目标是什么？
学员将学习自我沟通、人际沟通、演示型沟通和小组沟通，了解哪些因素会影响商务沟通，并发现混杂的线索如何通过多重信号造成沟通混乱。
本课程包含哪些课时？
课时包括沟通风格与影响因素、演示技巧、言语和非言语线索、在线与电话沟通做法，以及一项知识检测评估。
我将通过本课程获得哪些技能？
本课程培养在影响力、人际沟通、沟通策略、人类沟通、在线沟通以及理解社会影响方面的技能。
本课程是否包含知识检测？
是的，本课程包含一节知识检测课时。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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