Description du cours
Qu’est-ce qui influence la façon dont nous parlons avec les autres ? Dans ces cours, nous examinerons les styles et les influences qui affectent la communication, les compétences de présentation importante, les indices verbaux et non verbaux et la meilleure façon de communiquer en ligne et au téléphone.
Ce que vous allez apprendre
- Identifier la communication intrapersonnelle, interpersonnelle, de présentation et en petit groupe
- Reconnaître les facteurs qui influencent la communication d'entreprise
- Appliquer les compétences de présentation importantes
- Interpréter les indices verbaux et non verbaux dans la communication
- Pratiquer une communication en ligne et par téléphone efficace
- Comprendre comment un mélange d'indices peut créer une confusion de communication par des signaux multiples
Points clés à retenir
- La communication est façonnée par différents styles et influences qui affectent notre façon de parler avec d'autres personnes.
- La communication d'entreprise est affectée par des facteurs d'influence spécifiques.
- Les indices verbaux et non verbaux jouent tous deux un rôle dans la façon dont les messages sont compris.
- Un mélange d'indices peut créer une confusion de communication par des signaux multiples.
- La communication en ligne et par téléphone nécessite ses propres pratiques et compétences.
Foire aux questions
Quels sujets ce cours couvre-t-il ?
Le cours examine les styles et influences de communication, les compétences de présentation, les indices verbaux et non verbaux, et la meilleure façon de communiquer en ligne et par téléphone.
Quels sont les objectifs d'apprentissage de ce cours ?
Les apprenants découvrent la communication intrapersonnelle, interpersonnelle, de présentation et en petit groupe, identifient les facteurs qui influencent la communication d'entreprise et découvrent comment un mélange d'indices peut créer une confusion de communication via des signaux multiples.
Quelles leçons sont incluses dans ce cours ?
Les leçons sont : Styles et influences de communication, Compétences de présentation, Indices verbaux et non verbaux, Pratiques de communication en ligne et par téléphone, et une évaluation Testez vos connaissances.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Le cours développe des compétences en influence, en communications interpersonnelles, en stratégies de communication, en communication humaine, en communication en ligne et en compréhension des influences sociales.
Ce cours comprend-il une vérification des connaissances ?
Oui, le cours comprend une leçon Testez vos connaissances.
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