(música alegre) Puede parecer que la parte más difícil ha terminado. una vez que haya desarrollado el plan estratégico, conectarse a las medidas de desempeño, y lo anunció a su organización. El trabajo real implica mantener un enfoque sobre las acciones y medidas del plan. Aquí es donde los equipos de liderazgo y gestión puede dar el ejemplo incorporando una revisión periódica de las acciones y medidas que sustentan el plan estratégico. No existe una fórmula mágica para evaluar el plan estratégico y los KPI. El proceso de revisión y la frecuencia de la revisión son únicos a organizaciones individuales. La clave es la coherencia en la incorporación de algún tipo de revisión. sobre una base regular. Muchas organizaciones tienen una revisión trimestral de las operaciones. para evaluar acciones y desempeño de actividades. Esta frecuencia podría ser beneficiosa para cubrir el progreso del plan estratégico y una revisión de los KPI. Una revisión trimestral de los KPI del plan estratégico proporciona una revisión en paralelo de las actividades de su organización, y su impacto en las estrategias más amplias. Por ejemplo, actividades de manufactura, como unidades producidas y enviadas, sirven como insumos para el KPI de ingresos de su organización. Este tipo de revisión micro y macro también brinda la oportunidad de detectar positivos o negativos tendencias que pueden afectar la estrategia de su organización. Reconocer las tendencias puede servir como insumos a las correcciones de rumbo en el plan de acción que respalda la estrategia general. Uso de la perspectiva del cliente del Cuadro de Mando Integral como ejemplo, un elemento del plan estratégico para la retención de clientes podría estar vinculado a métricas para la entrega a tiempo. Revisar la entrega a tiempo de forma regular podría determinar dónde hay problemas puede estar desarrollándose en la fabricación, así como en el proceso de compra. Los problemas pueden afectar la entrega a tiempo a los clientes, lo que podría tener un impacto negativo en la retención de clientes. Considere el uso de un panel de métricas y KPI para mostrar estas medidas de desempeño micro y macro juntas. Este tipo de pantalla muestra la conexión de las métricas basadas en actividades a los KPI basados en procesos. También ayuda a mostrar visualmente el progreso de cada uno, así como cualquier tendencia que pueda estar desarrollándose. Incorporación del uso de un tablero de medidas de desempeño tiene varios beneficios. Es una herramienta que los líderes y gerentes pueden usar independientemente de la función o departamento que representen. También puede mostrar tanto el historial de rendimiento como las previsiones. basado en el rendimiento actual, que puede responder a la pregunta, "¿El proceso cumplirá la meta o el objetivo?" El panel se puede utilizar para ver cómo se realizan los cambios. al proceso o planes de acción han impactado el rendimiento. Este es, después de todo, todo el propósito de implementar medidas de desempeño.