سلسلة توجيه الموظفين في المواقف الصعبة

قد يكون تدريب الموظفين في الظروف الصعبة والتي غالباً ما تكون مشحونة عاطفياً أمراً صعباً، فكلما أمضى الموظف وقتاً أطول في العمل بشركة واحدة كان من المحتمل أنه سيتعرض لموقف واحد من هذا القبيل. عندما لا يشعر الموظفون بأهمية التدريب على الإطلاق، يمكن للأمور أن تصبح أصعب بكثير. لكن من ناحية أخرى، يمكن للتدريب أن يكون مهمة مرضية لأنه يساعد كل من الموظفين والشركة ككل في متابعة مسيرتهم على طريق النجاح.

ستزودك هذه الدورة التدريبية بمهارات التدريب، كالتعاطف والتخطيط، التي ستساعدك على أن تصبح قائداً أفضل. كما سنغطي كيفية تأسيس عقلية التدريب الصحيحة وتقييم الموظفين الذين قد يُظهِروا سلوكيات سلبية، واستخدام طرق مختلفة للوصول إلى الحل، والتعرف على التحديات المختلفة للتدريب، وتحويل المصاعب التي تواجهها إلى نقاط قوة.

أهداف الدورة التدريبية:

• فهم الغرض من تدريب الموظفين
• التعرف على الأنواع المختلفة للسلوك المسبب للمشاكل بين الموظفين
• تطبيق عملية تدريب الموظفين

المهارات التي ستتعلمها:

• التعريف بأهداف التدريب
• وضع معايير التدريب
• التعامل مع ردات فعل الموظفين العاطفيين
• عقد لقاءات تدريبية
• التعاون للوصول إلى الحلول
• بناء الثقة بين الموظفين