Coacher des employés dans des situations difficiles, souvent chargées d'émotion, peut être délicat.
Coacher des employés dans des situations difficiles, souvent chargées d'émotion, peut être délicat. Plus un employé travaille longtemps dans une même entreprise, plus il est probable qu'il soit confronté à une telle situation. Lorsque les employés pensent qu'ils n'ont pas du tout besoin d'être coachés, les choses peuvent devenir encore plus difficiles. Mais le coaching peut également être une tâche gratifiante car il peut aider les employés, ainsi que l'ensemble de l'entreprise, à rester sur la voie du succès.
Ce cours vous permettra d'acquérir des compétences de coaching, telles que l'empathie et la planification, qui vous aideront à devenir un meilleur leader. Nous aborderons l'établissement du bon état en matière de coaching, l'évaluation des employés qui présentent des comportements potentiellement obstructifs, l'utilisation de différentes approches pour parvenir à une résolution, la résolution des différents défis du coaching et la transformation des difficultés que vous rencontrez en forces.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'objectif du coaching des employés
- Reconnaître différents types de comportements problématiques chez les employés
- Mettre en œuvre le processus de coaching des employés
Compétences acquises
CoachingCoaching agileCoaching d'entrepriseBusiness-To-EmployeeCoaching des employésCoaching exécutifCe que vous allez apprendre
- Établir le bon état d'esprit pour le coaching et comprendre l'objectif du coaching d'employés
- Définir les objectifs du coaching, se préparer et fixer des paramètres avant les sessions de coaching
- Reconnaître les différents types de comportements problématiques et indésirables chez les employés, allant de la performance à la personnalité
- Appliquer des approches pour reconnaître le problème, s'entendre sur ses causes et collaborer pour trouver une solution
- Instaurer la confiance, assurer un suivi efficace et transformer un comportement destructeur en résultats productifs
- Revoir et affiner le processus de coaching pour relever les défis de cet accompagnement
Points clés à retenir
- Accompagner (coaching) des employés dans des situations difficiles, souvent chargées en émotions, peut être délicat ; plus un employé reste longtemps dans une entreprise, plus il est probable que ce type de situation se présente.
- Le coaching peut être gratifiant car il aide à la fois les employés et l'entreprise dans son ensemble à rester sur la voie du succès.
- Un coaching efficace repose sur des compétences telles que l'empathie et la planification, qui vous aident à devenir un meilleur leader.
- Le cours aborde l'adoption du bon état d'esprit pour le coaching, l'évaluation des employés qui présentent des comportements obstructifs, l'utilisation de différentes approches pour parvenir à une résolution, et la transformation des difficultés en points forts.
- La mise en œuvre du processus de coaching comprend la reconnaissance du problème, l'organisation d'une réunion, l'obtention d'un accord sur ses causes, la collaboration vers une solution et le suivi.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il est destiné à ceux qui veulent devenir de meilleurs leaders en développant des compétences de coaching pour soutenir les employés dans des situations difficiles et souvent chargées d'émotions.
Qu'apprendrai-je dans ce cours ?
Vous apprendrez à comprendre l'objectif du coaching des employés, à reconnaître les différents types de comportements problématiques chez les employés et à mettre en œuvre le processus de coaching des employés.
Quelles compétences en coaching ce cours aide-t-il à développer ?
Il aide à développer des compétences en coaching telles que l'empathie et la planification, ainsi que des compétences en accompagnement (coaching), en coaching agile, en coaching d'affaires (business coaching), en coaching d'employés et en coaching de cadres (executive coaching).
Comment le cours est-il structuré ?
Il s'agit d'une série de leçons progressant de la compréhension de l'objectif du coaching et de la définition des objectifs, à l'identification des comportements problématiques, jusqu'à la mise en œuvre, le suivi et l'affinement du processus de coaching, avec des contrôles "Testez vos connaissances" et une conclusion.
Que couvre le cours au sujet des employés difficiles ?
Il traite de l'évaluation des employés qui présentent des comportements potentiellement obstructifs, y compris ce qui définit un employé problématique et les types de comportements indésirables liés à la performance ou à la personnalité, même lorsque les employés estiment ne pas avoir besoin de coaching.
Transcription
Transcription
(musique vive et entraînante) Bienvenue dans le cours de KnowledgeCity, « Coaching des employés en situation difficile. » Ce cours est axé sur le travail avec les employés qui se trouvent dans des situations difficiles, et comment devenir un meilleur coach et leader pour les guider. Vous apprendrez à reconnaître traits potentiellement problématiques chez les employés, utiliser l'empathie et de nombreuses autres compétences de coaching. (soufflage d'air) Nous couvrirons l'établissement du bon état d'esprit de coaching, évaluer les employés difficiles, les approches que vous pouvez utiliser pour la résolution, relever les différents défis du coaching, et comment vous pouvez transformer les difficultés en force. Commençons.
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