Descrição do Curso
O WhatsApp Business é óptimo para melhorar a comunicação com os clientes. Com as chamadas de voz, pode ligar gratuitamente aos seus contactos através do WhatsApp, independentemente da sua localização. Esta funcionalidade utiliza a ligação à Internet do seu dispositivo e não consome os minutos atribuídos ao seu plano móvel. Também tem a possibilidade de realizar conversas cara a cara com a sua conta do WhatsApp Business utilizando a funcionalidade de videochamada. O WhatsApp Business também permite criar anúncios que podem ser personalizados de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, com fotografias, orçamento e parâmetros de público-alvo. Também é possível utilizar etiquetas, mensagens automáticas e saudações para estabelecer uma ligação com os clientes.
Nestas lições sobre como utilizar as funcionalidades do WhatsApp Business, vai aprender a iniciar chamadas de voz e de vídeo utilizando o WhatsApp Business. Também vamos explorar como criar um anúncio no WhatsApp Business e publicá-lo nas suas contas de redes sociais. No final destas lições, será capaz de utilizar eficazmente as funcionalidades do WhatsApp Business para interagir com os seus clientes de uma forma totalmente nova.
O Que Você Vai Aprender
- Iniciar chamadas de voz através do WhatsApp Business usando a conexão de internet do seu dispositivo
- Conduzir videochamadas face a face com sua conta WhatsApp Business
- Criar anúncios no WhatsApp Business com fotos, parâmetros de orçamento e público-alvo
- Publicar anúncios do WhatsApp Business em suas contas de redes sociais
- Usar rótulos, mensagens automatizadas e saudações para conectar com clientes
- Reconhecer a importância de vários tipos de mensagens para interação com clientes
Principais Conclusões
- As chamadas de voz do WhatsApp Business permitem conectar com contatos gratuitamente, independentemente da localização, usando a conexão de internet do seu dispositivo em vez dos minutos do seu plano móvel.
- O recurso de videochamada permite conversas face a face através de uma conta WhatsApp Business.
- Anúncios criados no WhatsApp Business podem ser personalizados com fotos, parâmetros de orçamento e público-alvo para atender às demandas específicas do negócio.
- Rótulos, mensagens automatizadas e saudações ajudam as empresas a se conectarem ainda mais com seus clientes.
- Ao final das lições, os aprendizes podem usar efetivamente os recursos do WhatsApp Business para engajar com clientes de novas maneiras.
Perguntas Frequentes
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá como iniciar chamadas de voz e vídeo usando WhatsApp Business, como criar um anúncio no WhatsApp Business e publicá-lo em suas contas de redes sociais, e a importância de vários tipos de mensagens para interação com clientes.
As chamadas de voz do WhatsApp Business usam os minutos do meu plano móvel?
Não. As chamadas de voz usam a conexão de internet do seu dispositivo e não consomem os minutos alocados do seu plano móvel, permitindo conectar com contatos gratuitamente, independentemente da localização.
Posso criar anúncios com WhatsApp Business?
Sim. O WhatsApp Business permite criar anúncios que podem ser personalizados para atender às demandas específicas do seu negócio, completos com fotos, parâmetros de orçamento e público-alvo, e publicá-los em suas contas de redes sociais.
Quais tópicos as lições cobrem?
As lições cobrem Alcançando Mais Clientes, Ferramentas de Mensagens e Chamadas e Chat.
Quais habilidades este curso ajuda a desenvolver?
Ajuda a desenvolver habilidades em comunicação comercial, redes de interação comercial, processo comercial, tecnologias comerciais, videochat e interação por voz.
