Description du cours
WhatsApp Business est idéal pour améliorer la communication avec les clients. Avec les appels vocaux, vous pouvez vous connecter gratuitement avec vos contacts via WhatsApp, quel que soit leur emplacement. Cette fonctionnalité utilise la connexion Internet de votre appareil et ne consomme pas les minutes allouées à votre forfait mobile. Vous avez également la possibilité de mener des conversations en face à face avec votre compte WhatsApp Business à l'aide de la fonction d'appel vidéo. WhatsApp Business vous permet également de créer des annonces qui peuvent être personnalisées pour répondre aux demandes spécifiques de votre entreprise, avec des photos, un budget et des paramètres de public cible. Vous pouvez également utiliser des étiquettes, des messages automatisés et des messages d'accueil pour communiquer davantage avec vos clients.
Dans ces leçons sur l'utilisation des fonctionnalités de WhatsApp Business, vous apprendrez à lancer des appels vocaux et vidéo à l'aide de WhatsApp Business. Nous explorerons également comment créer une publicité à partir de WhatsApp Business et la publier sur vos comptes de médias sociaux. À la fin de ces leçons, vous serez en mesure d'utiliser efficacement les fonctionnalités de WhatsApp Business pour interagir avec vos clients d'une toute nouvelle manière.
Ce que vous allez apprendre
- Lancer des appels vocaux via WhatsApp Business en utilisant la connexion Internet de votre appareil
- Mener des appels vidéo en face-à-face avec votre compte WhatsApp Business
- Créer des publicités depuis WhatsApp Business avec des paramètres de photos, de budget et de public cible
- Publier des annonces WhatsApp Business sur vos comptes de médias sociaux
- Utiliser des étiquettes, des messages automatisés et des messages d'accueil pour entrer en contact avec les clients
- Reconnaître l'importance des différents types de messages pour l'interaction client
Points clés à retenir
- Les appels vocaux WhatsApp Business vous permettent de vous connecter avec vos contacts gratuitement, quel que soit l'endroit, en utilisant la connexion Internet de votre appareil plutôt que les minutes de votre forfait mobile.
- La fonctionnalité d'appel vidéo permet des conversations en face-à-face via un compte WhatsApp Business.
- Les publicités créées dans WhatsApp Business peuvent être personnalisées avec des photos, un budget et un public cible pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise.
- Les étiquettes, les messages automatisés et les messages d'accueil aident les entreprises à mieux se connecter avec leurs clients.
- À la fin des leçons, les apprenants peuvent utiliser efficacement les fonctionnalités de WhatsApp Business pour interagir avec les clients de nouvelles manières.
Foire aux questions
Qu'est-ce que je vais apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez comment lancer des appels vocaux et vidéo à l'aide de WhatsApp Business, comment créer une annonce à partir de WhatsApp Business et la publier sur vos comptes de médias sociaux, ainsi que l'importance des différents types de messages pour l'interaction avec le client.
Les appels vocaux de WhatsApp Business utilisent-ils les minutes de mon forfait mobile ?
Non. Les appels vocaux utilisent la connexion Internet de votre appareil et ne consomment pas les minutes allouées par votre forfait mobile, vous permettant de contacter gratuitement vos contacts quel que soit leur emplacement.
Puis-je créer des annonces avec WhatsApp Business ?
Oui. WhatsApp Business vous permet de créer des publicités personnalisables selon les besoins spécifiques de votre entreprise, incluant des photos, un budget et des paramètres de public cible, puis de les publier sur vos comptes de médias sociaux.
Quels sujets les leçons couvrent-elles ?
Les leçons couvrent Toucher plus de clients, Outils de messagerie, et Appels et chat.
Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?
Il aide à développer des compétences en communication d'entreprise, réseaux d'interaction professionnelle, processus commerciaux, technologies d'entreprise, chat vidéo et interaction vocale.
