Parfois, en tant que manager, vous devrez peut-être coacher vos employés afin d'obtenir d’eux les meilleures performances possibles.
Parfois, en tant que manager, vous devrez peut-être coacher vos employés afin d'obtenir d’eux les meilleures performances possibles. Mais vous ne pouvez pas simplement siffler, pointer du doigt et crier pour donner des ordres. En tant que dirigeant, votre approche doit se concentrer sur la reconnaissance du moment où le coaching est nécessaire, sur la recherche de la meilleure voie possible pour certains employés ayant des problèmes spécifiques, et sur la promotion d'un environnement de travail sain dans lequel ils se sentent en sécurité.
Ce cours examine toutes les compétences que vous devez connaître à la fois en tant que manager et coach pour accomplir tout cela. Nous commencerons par vous apprendre quand et comment coacher les membres de votre équipe, en mettant l’accent sur le changement tactique en fonction du niveau de performance de vos employés. Ensuite, nous verrons comment vous pouvez appliquer les concepts fondamentaux du modèle GROW à votre propre style de coaching. Ensuite, vous découvrirez certaines techniques spécifiques que vous pouvez utiliser, comme poser des questions guidées et utiliser l'empathie. Ensuite, vous apprendrez à créer une culture de travail performante.
Objectifs de la formation
- Apprendre les bases du coaching en milieu de travail
- Comprendre ce qu'est le modèle de coaching GROW et comment l'utiliser
- Découvrir quelques-uns des défis courants auxquels vous pouvez être confronté lors du coaching
Compétences acquises
CoachingCoaching d'entrepriseCoaching des employésCoaching exécutifStyles de gestionGestion du personnelCe que vous allez apprendre
- Reconnaître quand le coaching est nécessaire et comment encadrer les membres de l'équipe en fonction de leur niveau de performance
- Appliquer les concepts fondamentaux du modèle GROW à votre propre style de coaching
- Utiliser des techniques de coaching spécifiques telles que poser des questions orientées, l'écoute active et l'empathie
- Coacher des employés constants, surperformants, sous-performants et en difficulté, ainsi que d'autres managers
- Identifier et relever les défis de coaching courants
- Créer une culture de travail à haute performance en cultivant un stress sain et en encourageant la positivité
Points clés à retenir
- En tant que manager, le coaching nécessite de reconnaître quand il est nécessaire et de trouver la meilleure voie pour des employés spécifiques avec des problèmes précis plutôt que de simplement donner des ordres.
- L'approche de coaching d'un manager doit changer en fonction du niveau de performance de l'employé.
- Le modèle GROW fournit des concepts fondamentaux que les managers peuvent appliquer à leur propre style de coaching.
- Les techniques de coaching abordées incluent le fait de poser des questions orientées, l'utilisation de l'écoute active et de l'empathie, la discussion des prochaines étapes et la gestion de la redevabilité.
- Favoriser un environnement de travail sain et sûr ainsi qu'une culture de haute performance implique de montrer l'exemple, de cultiver un stress sain et d'encourager la positivité.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours est conçu pour les managers qui peuvent avoir besoin de coacher leurs employés afin d'en obtenir la meilleure performance possible.
Qu'est-ce que le modèle GROW et est-il couvert dans ce cours ?
Oui. Le cours explique ce qu'est le modèle de coaching GROW et comment l'utiliser, y compris pour déterminer les options d'avancement et décider de ce que les employés doivent faire ensuite, afin que vous puissiez en appliquer les concepts clés à votre propre style de coaching.
Quelles compétences de coaching vais-je acquérir ?
Vous apprendrez les bases du coaching en milieu de travail, comment coacher des employés à différents niveaux de performance ainsi que d'autres managers, comment poser des questions orientées, utiliser l'écoute active et l'empathie, gérer la responsabilisation, et créer une culture de travail à haute performance.
Le cours aborde-t-il les défis du coaching ?
Oui. Le cours couvre certains des défis courants que vous pouvez rencontrer lors du coaching.
Comment le cours est-il structuré ?
Le cours est dispensé sous la forme d'une série de leçons qui vont d'une introduction au coaching en milieu de travail, en passant par le modèle GROW et les techniques de coaching spécifiques, jusqu'à la création d'une culture de haute performance, avec des points de contrôle Testez vos connaissances et une conclusion.
Transcription
Transcription
(musique entraînante) Bienvenue dans le cours de KnowledgeCity «Stratégies de coaching pour les gestionnaires». Dans ce cours, nous allons décrire ce qu'est le coaching, ainsi que des stratégies pour un coaching efficace. Vous apprendrez comment le coaching peut bénéficier pas seulement les employés en difficulté mais aussi des employés qui excellent. À la fin de ce cours, vous saurez comment appliquer le coaching, utiliser le modèle GROW, utiliser de nouvelles techniques de coaching et créer une culture de travail performante. Commençons.
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