有时，作为一名管理者，您可能必须指导您的员工，以使他们获得最佳表现。但是，您不能只是动动嘴皮子，用手指挥他们执行命令。作为一名管理者，您的方法需要专注于在必要时进行指导，为有特定问题的特定员工找到最佳途径，并营造一个健康的工作环境，使他们感到安全有保障。…
有时，作为一名管理者，您可能必须指导您的员工，以使他们获得最佳表现。但是，您不能只是动动嘴皮子，用手指挥他们执行命令。作为一名管理者，您的方法需要专注于在必要时进行指导，为有特定问题的特定员工找到最佳途径，并营造一个健康的工作环境，使他们感到安全有保障。
本课程将探讨您作为管理者和指导者都需要掌握的所有技能，以完成所有这些工作。首先，我们将教您何时，如何指导团队成员，并特别强调如何根据员工的绩效水平来改变策略。然后，我们将继续介绍如何将GROW模型的核心概念应用于您自己的指导风格。之后，您将学习一些可以使用的特定技巧，例如提出指导性问题和使用共情。然后，您将学习如何创建高效的工作文化。
学习目标
- 了解工作场所指导的基础
- 了解什么是GROW指导模式以及如何使用它
- 发现您在指导时可能面临的一些常见挑战
你将掌握的技能
辅导业务辅导员工辅导高管教练管理风格人员管理您将学到的内容
- 识别何时需要进行辅导，以及如何根据团队成员的绩效水平对其进行辅导
- 将GROW模型的核心概念应用到你自己的辅导风格中
- 运用具体的辅导技巧，例如提出引导性问题、积极倾听和共情
- 对绩效稳定的员工、表现优异的员工、表现欠佳的员工、有困扰的员工以及其他管理者进行辅导
- 识别并应对常见的辅导挑战
- 通过培养健康的压力和鼓励积极心态，营造高绩效的工作文化
关键要点
- 作为管理者，辅导需要识别何时有此必要，并针对存在特定问题的具体员工找到最佳路径，而不仅仅是发号施令。
- 管理者的辅导方法应根据员工的绩效水平进行调整。
- GROW模型提供了管理者可以应用到自身辅导风格中的核心概念。
- 所涵盖的辅导技巧包括提出引导性问题、运用积极倾听和共情、讨论后续步骤以及管理问责。
- 营造健康、安全的工作环境和高绩效文化需要以身作则、培养健康的压力以及鼓励积极心态。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程专为可能需要辅导员工以使其发挥最佳绩效的管理者而设计。
什么是GROW模型，本课程是否涵盖该模型？
是的。本课程讲解了什么是GROW辅导模型以及如何运用它，包括确定向前推进的选项和决定员工接下来应该做什么，从而使你能够将其核心概念应用到自己的辅导风格中。
我将学到哪些辅导技能？
你将学习职场辅导的基础知识、如何辅导处于不同绩效水平的员工以及其他管理者、如何提出引导性问题、运用积极倾听和共情、管理问责，以及营造高绩效的工作文化。
本课程是否涉及辅导挑战？
是的。本课程涵盖了你在辅导过程中可能面临的一些常见挑战。
本课程的结构是怎样的？
本课程以一系列课时的形式呈现，从职场辅导导论开始，经过GROW模型和具体的辅导技巧，再到营造高绩效文化，并配有“知识自测”检查点和结语。
字幕文稿
字幕文稿
(欢快的音乐) 欢迎来到KnowledgeCity的课程 "经理人的教练策略"。 在本课程中，我们将概述什么是教练， 以及有效教练的策略。 您将学习辅导如何使您受益 不仅苦苦挣扎的员工 而且还有出色的员工。 在本课程结束时，您将知道如何申请指导， 利用GROW模型，使用新的辅导技术 并建立高效的工作文化。 让我们开始吧。
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