Description du cours
Ce cours explique comment convertir les situations difficiles des employés en forces grâce aux bonnes techniques de coaching. Ces cours décrivent comment approcher et encadrer les employés destructeurs et les transformer en employés productifs en mettant l’accent sur le renforcement de la confiance et le respect. Vous apprendrez également à adapter votre processus de coaching à différentes situations et à vous assurer que vous disposez d’un moyen efficace de suivi et d’accompagnement.
Chaque employé difficile est différent et peut susciter des problèmes et des situations différents en milieu de travail. En maintenant une attitude attentive, flexible et positive, vous pouvez examiner, redéfinir et adapter de manière proactive votre stratégie de coaching pour vous aider à gérer et à surmonter les difficultés générées par les employés et même à les transformer en avantages.
Ce que vous allez apprendre
- Transformer les employés destructeurs en employés productifs grâce au coaching
- Instaurer la confiance et le respect avec les employés coachés
- Adapter le processus de coaching à différentes situations d'employés
- Appliquer un suivi (follow-up) et une exécution (follow-through) efficaces dans le coaching
- Revoir et affiner votre stratégie de coaching au fil du temps
Points clés à retenir
- Les situations difficiles liées aux employés peuvent être converties en forces grâce aux bonnes techniques de coaching.
- Transformer des employés destructeurs en employés productifs dépend de l'établissement de la confiance et du respect.
- Parce que chaque employé difficile est différent, le processus de coaching doit être ajusté pour s'adapter à chaque situation.
- Le suivi (follow-up) et l'exécution (follow-through) sont des éléments importants d'un coaching efficace.
- Maintenir une attitude attentive, flexible et positive vous permet de revoir, d'affiner et d'adapter de manière proactive votre stratégie de coaching.
Foire aux questions
Que couvre ce cours ?
Il couvre la manière de convertir les situations difficiles avec les employés en atouts grâce au coaching, y compris l'approche et l'accompagnement des employés destructeurs pour les rendre productifs, la construction de la confiance et du respect, l'ajustement du processus de coaching à différentes situations, et l'assurance d'un suivi (follow-up) et d'une réalisation (follow-through) efficaces.
Qu'apprendrai-je à faire avec les employés destructeurs ?
Vous apprendrez à aborder et à coacher les employés destructeurs pour les transformer en employés productifs en mettant l'accent sur le renforcement de la confiance et du respect.
Pourquoi le cours met-il l'accent sur l'adaptation du processus de coaching ?
Parce que chaque employé difficile est différent et peut déclencher des problèmes et des situations de travail différents, vous apprenez donc à revoir, affiner et adapter de manière proactive votre stratégie de coaching pour gérer et surmonter les difficultés générées par les employés.
Quelles leçons sont incluses ?
Le cours comprend trois leçons : Du coaching destructeur au productif ; Bâtir la confiance et assurer un suivi efficace ; et Réviser et affiner le processus.
Certifications professionnelles et Unités d'Éducation Continue (UEC)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
KnowledgeCity est approuvé par la SHRM en tant que Fournisseur Général de Recertification pour offrir des crédits de développement professionnel (PDC) SHRM-CP ou SHRM-SCP. En suivant les cours approuvés par la SHRM, KnowledgeCity peut octroyer des crédits de développement professionnel (PDC) de la SHRM pour les programmes de connaissances et de compétences en RH liés au Corps de Compétences et de Connaissances Appliquées SHRM (le SHRM BASK™).
