Nous prenons des précautions pour protéger vos informations
KnowledgeCity — Politique de confidentialité en ligne
KnowledgeCity respecte votre vie privée. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à développer une technologie qui vous offre l'expérience en ligne la plus puissante et la plus sécurisée. Les informations de facturation et personnelles sont chiffrées chaque fois qu'elles sont transmises ou reçues en ligne. Les informations personnelles ne sont accessibles qu'au personnel, aux agents ou aux sous-traitants de KnowledgeCity. Afin de protéger la sécurité des informations fournies, tous les employés et entreprises disposent de noms d'utilisateur et de mots de passe pour accéder à leurs informations.
Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites web et domaines détenus par KnowledgeCity. Cette déclaration de confidentialité couvre les informations personnellement identifiables, la collecte de données anonymes et les rapports agrégés. Les informations personnellement identifiables sont toute information associée à votre nom ou à votre identité personnelle.
Ce que nous collectons
Lors du processus d'inscription, les types d'informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure le nom, l'adresse, le téléphone, le fax, l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur et le mot de passe, les informations de facturation, de transaction et de carte de crédit.
Lorsque vous naviguez sur notre site web, vous le faites de manière anonyme. Nous enregistrons votre adresse IP (l'adresse Internet de votre ordinateur) afin d'avoir une idée des parties de notre site web que vous visitez et du temps que vous y passez. Mais nous ne relions pas votre adresse IP à des informations personnelles, sauf si vous vous êtes connecté à notre site web. Comme de nombreux autres sites web commerciaux, le site web de KnowledgeCity peut utiliser une technologie standard appelée « cookie » pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le site. Veuillez consulter la section « Utilisation des cookies » ci-dessous pour plus d'informations.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous faciliter l'utilisation du site en ne vous obligeant pas à saisir vos informations personnelles plus d'une fois.
- Pour fournir les services que vous demandez ou achetez.
- Pour vous aider à satisfaire efficacement vos exigences de formation.
- Pour nous aider à créer et publier le contenu le plus pertinent pour vous.
- Pour vous informer des mises à niveau de la plateforme, des offres spéciales, des informations actualisées et des autres nouveaux services de KnowledgeCity.
- Pour recueillir vos commentaires dans un sondage en ligne.
- Pour participer à des offres promotionnelles.
- Pour demander de l'aide ou remplir des demandes d'assistance.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles. KnowledgeCity peut divulguer vos informations personnelles si la loi (par exemple, une assignation) ou la réglementation l'exige, ou de bonne foi pour (a) se conformer aux procédures judiciaires signifiées au site, (b) protéger les droits et la propriété de KnowledgeCity, (c) lorsque nos registres indiquent une activité frauduleuse ou d'autres pratiques trompeuses dont une agence gouvernementale devrait être informée, ou (d) lorsque votre communication suggère un préjudice possible pour autrui.
Lorsque vous vous inscrivez, KnowledgeCity ne partagera pas vos informations avec des tiers sans votre autorisation, en dehors des exceptions limitées déjà énumérées. Elles ne seront utilisées qu'aux fins énoncées ci-dessus. Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes de renseignements, traiter les réclamations, fournir des avis opérationnels, tenir les registres à jour et vous informer par e-mails périodiques des problèmes de service technique, des offres spéciales ou d'autres informations connexes relatives à la plateforme/au service.
Commerce sur Internet
L'inscription en ligne chez KnowledgeCity est conçue pour vous offrir des options concernant la confidentialité de vos informations de carte de crédit, de votre nom, adresse, e-mail et de toute autre information que vous nous fournissez. KnowledgeCity s'engage à assurer la sécurité des données collectées sur notre site. Nous proposons les mesures de sécurité standard du secteur disponibles via votre navigateur, appelées chiffrement SSL. Si à tout moment vous souhaitez effectuer un achat, mais ne souhaitez pas fournir vos informations de carte de crédit en ligne, vous pouvez contacter un représentant du service client par téléphone.
Sécurité de vos informations personnelles
KnowledgeCity protège rigoureusement la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons soigneusement vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès ou la divulgation non autorisés, l'altération ou la destruction.
Vos informations personnelles ne sont jamais partagées en dehors de l'entreprise sans votre autorisation, sauf dans les conditions expliquées ci-dessus. Au sein de l'entreprise, les données sont stockées sur des serveurs protégés par mot de passe à accès limité.
Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ni modifier vos informations personnelles sans connaître votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ; ne les partagez donc pas avec d'autres personnes.
Nous utilisons le chiffrement SSL lors de la collecte ou du transfert de données sensibles telles que les informations de carte de crédit et personnelles. Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour le traitement du paiement et ne sont pas utilisés à d'autres fins. Nos efforts pour lutter contre la fraude à la carte de crédit contribuent à protéger la sécurité de vos données financières. Dans le cadre du traitement des paiements en temps réel, KnowledgeCity souscrit à un service de gestion de la fraude. Ce service vous offre, à vous comme à KnowledgeCity, un niveau de protection supplémentaire contre la fraude à la carte de crédit.
Choix et désinscription
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir les mises à jour par e-mail, les newsletters ou les e-mails de partenaires de KnowledgeCity en cliquant sur le lien « Mon compte » sur le Site et en effectuant les sélections appropriées. La possibilité de se désinscrire de ces communications est également généralement disponible lors du processus d'inscription. KnowledgeCity vous contactera tout de même en cas de modifications des Conditions d'utilisation. De plus, nous continuerons à vous envoyer des annonces liées au service, y compris, mais sans s'y limiter, les e-mails d'inscription, les e-mails de notification d'avantages, les e-mails déclenchés automatiquement par les actions que vous avez effectuées sur le Site et les avis liés à la facturation. En général, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.
Accès à vos informations personnelles
Nous vous fournirons les moyens de vous assurer que vos informations personnelles sont correctes et à jour. Vous pouvez consulter et mettre à jour ces informations à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez :
- Consulter et modifier les informations personnelles que vous nous avez déjà communiquées.
- Vous inscrire et reprendre des cours, des programmes, et obtenir des mises à jour de la plateforme.
Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, telles que le mot de passe et le nom d'utilisateur, avant d'accorder l'accès à vos données.
Utilisation des cookies
Nos sites web ne sont pas configurés pour suivre, collecter ou distribuer des informations personnelles. Notre site génère certains types de données d'utilisation non identifiantes, telles que le nombre de hits et de visites sur nos sites. Ces informations sont utilisées à des fins internes uniquement. Les statistiques ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent pas être utilisées pour recueillir de telles informations.
Les sites web de KnowledgeCity utilisent des cookies pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous a délivré le cookie. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives des services ou sites web de KnowledgeCity que vous visitez. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.
Widgets de réseaux sociaux
Nos sites web peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets, comme le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez sur notre site, et peuvent placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.
Enfants
Nous n'avons pas l'intention de solliciter ou de collecter des informations personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne saisissez pas d'informations sur ce site et ne faites pas appel à nos services. Si vous pensez que votre enfant âgé de moins de 18 ans a saisi des informations personnelles, veuillez contacter support@knowledgecity.com pour faire supprimer les données et clôturer le compte de l'enfant.
Modifications de la politique de confidentialité
KnowledgeCity se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion, et fournira un avis par e-mail ou sur la page d'accueil du Site lorsque nous apporterons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, avant que la modification ne prenne effet. Si, à la suite de ces modifications, vous souhaitez modifier les façons dont KnowledgeCity est autorisé à utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite dans la section « Mon compte » du site web.
Vous serez réputé avoir été informé de, et serez soumis à, toute modification importante de la Politique de confidentialité après la publication d'un tel avis, à l'exception suivante : si, au moment où vous fournissez des informations personnelles à KnowledgeCity, vous avez la possibilité (comme c'est actuellement le cas) de limiter la manière dont ces informations seront utilisées pour communiquer avec vous, KnowledgeCity ne modifiera pas votre préférence à cet égard sans votre consentement explicite.
Réclamations relatives à la confidentialité
Les personnes situées dans certains pays, y compris l'Espace économique européen, disposent de certains droits statutaires concernant leurs données personnelles. Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations, ainsi que de chercher à les mettre à jour, à les supprimer ou à les corriger.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles par KnowledgeCity est soumis au Règlement général sur la protection des données de l'UE, KnowledgeCity s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour traiter vos données. Lorsque KnowledgeCity traite certaines données personnelles à ses propres fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles par KnowledgeCity à cette fin, en cliquant sur le lien « Mon compte » et en vous désinscrivant de la réception de tous les e-mails.
KnowledgeCity prend au sérieux les préoccupations de ses utilisateurs en matière de confidentialité. Si vous pensez que KnowledgeCity n'a pas respecté cette Politique de confidentialité concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données. Veuillez décrire de la manière la plus détaillée possible les façons dont vous pensez que la Politique de confidentialité de KnowledgeCity n'a pas été respectée. Nous enquêterons rapidement sur votre réclamation. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site web, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse helpdesk@knowledgecity.com ou Contact-Us@knowledgecity.com.