تطبيق الاستعانة بمصادر خارجية

ستتعلم كيفية بناء وتطبيق خطة تعهيد تتماشى مع أهداف عملك، بما في ذلك تحديد نطاق الوظائف المسندة لمصادر خارجية، ووضع أهداف قابلة للقياس، وتقييم الشركاء المحتملين، وإنشاء عقود تتضمن اتفاقيات مستوى الخدمة وبروتوكولات إدارة المخاطر، ومراقبة الأداء بمؤشرات الأداء الرئيسية.

تغطي الدورة تطوير استراتيجية التعهيد، واختيار الشريك المناسب، وإنشاء عقود فعالة، والتفاوض على الاتفاقيات، وإدارة الانتقال إلى التعهيد، وبناء علاقات الشراكة، وإدارة المخاطر، وضمان أمن البيانات وخصوصيتها، وقياس أداء التعهيد.

تعلمك الدورة مراقبة أداء التعهيد باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان التحسين المستمر.

ستكتسب مهارات في الإدارة، والتعهيد، وتحديد سمات الأداء، وإدارة المخاطر.

توجهك الدورة في إنشاء عقود تعهيد فعالة تتضمن اتفاقيات واضحة لمستوى الخدمة وبروتوكولات لإدارة المخاطر، كما تغطي إدارة المخاطر وضمان أمن البيانات وخصوصيتها في عمليات التعهيد.