السياسة والإدارة الاستراتيجية ونمو العمل ستوضح لك هذه الدروس مفهوم الإدارة الاستراتيجية وأهمية تطبيقها لدعم قدرة المؤسسات على المنافسة في سوق العمل. ستتعلم أيضاً كيف تحدد العلاقة بين سياسات العمل والإدارة الاستراتيجية. يرجع أصل كلمة استراتيجية إلى الكلمة اليونانية strategos وتعني فنون إدارة الحرب. الهدف الرئيسي لكل استراتيجية وتخطيط استراتيجي هو الفوز والتفوق على المنافسين وتحقيق الريادة في السوق. الاستراتيجية الجيدة يجب أن تجيب عن الأسئلة التالية. ما السوق الذي نشارك به أو أين نشارك بالمنافسة؟ ما الذي يميِّزنا وما القيمة الفريدة التي نقدمها للعميل؟ ما الموارد والإمكانات التي نستخدمها لتقديم هذه القيمة؟ كيف نحافظ على قدرتنا على تقديم هذه القيمة الفريدة؟ المكونات الرئيسية الثلاثة للاستراتيجية الجيدة هي: التحليل والصياغة والتنفيذ. المكون الأول، وهو التحليل، ويُعرَف أيضاً بالتشخيص، يُطبَّق على تحديات المنافسة ويُجرى عادة من خلال إجراء تحليلات داخلية وخارجية لشركتك. المكون التالي للاستراتيجية الجيدة هو وضع سياسة إرشادية بشأن كيفية التعامل مع تحدي المنافسة. يُعرَف هذا بالصياغة وينتج عنها عادة استراتيجيات مؤسسية وتجارية ووظيفية شاملة. المكون الأخير، وهو التنفيذ، يتكون من مجموعة من العناصر القابلة للتنفيذ التي تطبق السياسات الإرشادية الخاصة بالشركة. تمثل المكونات الثلاثة معاً إطار عمل استراتيجية التحليل والصياغة والتنفيذ الذي يتكون من ثلاثة إجراءات مترابطة يمكن أن تساعد الإدارة في وضع خطة استراتيجية وتطبيقها. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين أداء الشركة وتكوين ميزة تنافسية. الاستراتيجية هي مجموعة من الإجراءات المُوجَّهة نحو هدف محدد، وتتبعها الشركة للتفوق على المنافسين. إنها قابلة للتنفيذ وتحدد تحديات السوق وكيفية التعامل مع تلك التحديات. تُقدم شركة ايكيا للأثاث مثالاً على الاستراتيجية البارعة. تبيع الشركة أثاثاً بأسعار معقولة وقد ابتكرت استراتيجية يصعب على منافسيها تقليدها لأن تقليدها يتطلب من هؤلاء المنافسين إجراء تغيير شامل لطريقة تصميم الأثاث وشحنه. ولكن ما لا تفعله ايكيا هو المنافسة في صناعة الأثاث الفاخر، وهذه الاستراتيجية مفيدة للشركة. لكن ما الاستراتيجية السيئة؟ يُنصح بالابتعاد عن العبارات الشاملة والعامة مثل "استراتيجيتنا هي أن نكون الأفضل" أو "استراتيجيتنا هي أن نكون رقم واحد" أو "استراتيجيتنا هي أن نقدم أفضل خدمة للعملاء". هذه ليست استراتيجيات، لكنها تمثل بشكل أكبر أهدافاً وأنماط وغايات لا تقدم للإدارة أي إرشادات للتنفيذ. إجراء المناقشات المتعلقة بالاستراتيجية يضع الأساس لدراسة الإدارة الاستراتيجية. تدمج الإدارة الاستراتيجية إطار عمل التحليل والصياغة والتنفيذ للحصول على ميزة تنافسية وتساعد الشركة في تحقيق أداء أفضل. لكن الإدارة الاستراتيجية عملية مستمرة، لذلك فهي لا تتوقف عند هذا الحد. تبدأ العملية بالإجابة عن السؤال: لماذا يحصل منافسونا على حصة أكبر في السوق؟ للإجابة عن هذا السؤال، تستطيع مؤسستك تقييم البيئة التجارية التي تعمل من خلالها وتحليل المنافسة وتعديل أهدافك على ضوء المنافسة الحالية والمحتملة وتعديل كل استراتيجية وفقاً لذلك. الإدارة الاستراتيجية هي أيضاً عملية لإدارة التغيير. فهي تتطلب فهماً للتغير الذي طرأ على الثقافة والعالم وتأثير هذه التغيرات في مؤسستك.