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用户体验研究

研究目标用户并提出适当的问题。
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课程:按需
初级  提供者 Anne Ross  4 课时 ·  13m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

在这些课程中,您将了解您的听众。您将了解如何通过问题、观察、访谈和调查来进行用户研究。您还将发现有用的用户配置文件中包含哪些内容以及不包含哪些内容。

用户研究是对目标用户的研究,包括他们的需求以及他们喜欢或不喜欢的交互方法。当您进行UX研究时,您将能够更好地为用户提供最佳解决方案,因为您会准确地发现他们的需求。UX研究可以通过发现、探索、测试和倾听等关键研究方法应用于设计过程的任何阶段。提出问题是研究过程中的重要组成部分,有助于确定用户的需求。应用正确的问题类型以及观察、访谈、焦点小组、卡片分类、调查甚至谷歌将使您能够学习如何最好地为您的受众设计有吸引力的体验。在本课程结束时,您将了解什么是有效的用户档案以及如何使用它来寻找理想的用户。

您将学到的内容

  • 探讨设计流程中使用的不同类型用户研究
  • 识别基本问题类型,并了解何时使用每种类型
  • 理解观察在用户研究中的重要性
  • 应用进行用户访谈和调查的最佳实践
  • 描述有效用户画像的构成要素,以及如何利用它寻找理想用户

关键要点

  • 用户体验研究是对目标用户的研究,包括其需求以及他们喜欢或不喜欢的交互方式。
  • 用户体验研究可在设计流程的任何阶段应用,方法包括发现、探索、测试和倾听。
  • 提出正确类型的问题是识别用户需求的关键要素。
  • 观察、访谈、焦点小组、卡片分类、调查和 Google 等方法有助于揭示如何为特定人群设计引人入胜的体验。
  • 有效的用户画像可用于寻找和识别理想用户。

常见问题

本课程涵盖的用户体验研究是什么?

用户体验研究是对目标用户的研究,包括其需求以及他们喜欢或不喜欢的交互方式,从而通过了解用户的确切需求为其提供最佳解决方案。

本课程涵盖哪些研究方法?

课程涵盖通过提问、观察、访谈、焦点小组、卡片分类、调查乃至 Google 开展用户研究,并应用发现、探索、测试和倾听等关键研究方法。

完成本课程后,我将能够做什么?

完成本课程后,您将了解有效用户画像的构成要素,以及如何利用它寻找理想用户。

课程章节涵盖哪些主题?

课程章节包括:什么是用户研究?、应提出的问题、观察、访谈与调查,以及创建用户画像。

本课程有助于培养哪些技能?

本课程有助于培养 UI/UX 研究、UI/UX 写作、用户分析、用户体验(UX)、用户体验(UX)设计和用户研究等方面的技能。