中级
提供者 : Paula Chenoweth
6 课时 · 17m
语言：德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
如果领导者担心人们（尤其是高绩效员工）会辞职，他们可能不愿意面对不尊重的员工。但如果忽视不尊重的行为，领导者就会冒着表现出偏袒的风险，并可能失去团队成员的尊重。为了避免这种情况，重要的是要了解什么是不尊重以及谁可能成为不尊重的受害者。谁在工作场所更容易受到骚扰？您如何进行干预并确保所有员工都得到应有的尊重？
在本课程中，我们将回顾明确定义工作场所尊重和不尊重行为的重要性，并讨论工作场所不尊重行为对个人和职业的影响。我们将解释谁可能成为不尊重行为的受害者，并讨论如何作为受害者、旁观者和管理者进行有效的干预。在本课程结束时，您将拥有维持相互尊重的工作环境所需的工具。
您将学到的内容
- 界定职场中尊重与不尊重行为的定义
- 识别可能成为不尊重行为对象的受害者和弱势群体
- 运用面对不尊重行为时的应对技巧
- 以受害者、旁观者和管理者身份开展有效干预
- 描述尊重对职场的积极影响
关键要点
- 忽视不尊重行为存在偏袒的风险，可能导致领导者失去团队成员的尊重。
- 清晰界定职场中尊重与不尊重行为是应对此类行为的重要基础。
- 职场中的不尊重行为对个人和职业均会产生影响。
- 针对不尊重行为的干预可由受害者、旁观者和管理者共同实施。
- 部分人员在职场中比其他人更容易受到骚扰和不尊重行为的侵害。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程面向希望应对不尊重行为的领导者和管理者，以及作为受害者或旁观者的员工，因为课程涵盖如何以受害者、旁观者和管理者身份开展有效干预。
本课程将涵盖哪些内容？
课程回顾了清晰界定尊重与不尊重行为的重要性、不尊重行为对个人和职业的影响、谁可能成为不尊重行为的受害者，以及如何开展有效干预。
本课程将培养哪些技能？
本课程培养商务礼仪、应对冲突、恶劣工作环境意识、组织行为、职场关系以及职场暴力预防与应对等方面的技能。
课时涵盖哪些主题？
课时包括：简介、界定不尊重行为、不尊重行为的原因与方式、谁可能成为受害者、有效干预，以及知识测验评估。
课程结束后我能做到什么？
课程结束后，您将具备维护尊重工作环境所需的工具。
