Description du cours
Les dirigeants peuvent être réticents à confronter les employés irrespectueux s'ils craignent que les gens démissionnent, en particulier les employés les plus performants. Mais en ignorant les comportements irrespectueux, les dirigeants courent le risque de faire preuve de favoritisme et pourraient perdre le respect des membres de leur équipe. Pour éviter cela, il est important de comprendre ce qu'est le manque de respect et qui peut être victime d'un manque de respect. Qui est le plus vulnérable au harcèlement en milieu de travail? Comment pouvez-vous intervenir et vous assurer que tous les employés sont traités avec le respect qu'ils méritent?
Dans ce cours, nous examinerons l'importance de définir clairement les comportements respectueux et irrespectueux en milieu de travail et discuterons de l'impact personnel et professionnel du manque de respect sur le lieu de travail. Nous expliquerons qui peut être victime d'un comportement irrespectueux et discuterons de la façon d'organiser une intervention efficace en tant que victime, spectateur et gestionnaire. À la fin de ce cours, vous aurez les outils dont vous avez besoin pour maintenir un environnement de travail respectueux.
Ce que vous allez apprendre
- Définir les termes respect et manque de respect (disrespect) sur le lieu de travail
- Identifier les victimes et les populations vulnérables qui peuvent être la cible de comportements irrespectueux
- Appliquer des techniques à utiliser face à des personnes irrespectueuses
- Mener des interventions efficaces en tant que victime, témoin et responsable (manager)
- Décrire l'impact positif du respect sur le lieu de travail
Points clés à retenir
- Ignorer un comportement irrespectueux risque de montrer du favoritisme et peut faire perdre aux dirigeants le respect des membres de leur équipe.
- Définir clairement les comportements respectueux et irrespectueux sur le lieu de travail est une base importante pour y faire face.
- Le manque de respect sur le lieu de travail a des impacts à la fois personnels et professionnels.
- Les interventions contre les comportements irrespectueux peuvent être menées par les victimes, les témoins et les responsables.
- Certaines personnes sont plus vulnérables que d'autres au harcèlement et au manque de respect sur le lieu de travail.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse aux dirigeants et aux managers qui souhaitent faire face aux comportements irrespectueux, ainsi qu'aux employés agissant en tant que victimes ou témoins, car il explique comment mener interventions efficaces en tant que victime, témoin et responsable.
Que va couvrir ce cours ?
Il examine l'importance de définir clairement les comportements respectueux et irrespectueux, l'impact personnel et professionnel du manque de respect sur le lieu de travail, qui peut être victime d'un comportement irrespectueux, et comment mener une intervention efficace.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Le cours développe des compétences en étiquette des affaires, en gestion de la confrontation, en sensibilisation à l'environnement de travail hostile, en comportement organisationnel, en relations sur le lieu de travail, ainsi qu'en prévention et en réponse à la violence sur le lieu de travail.
Quels sujets sont inclus dans les leçons ?
Les leçons comprennent une Introduction, Définir le Comportement Irrespectueux, Pourquoi et Comment Cela Se Produit, Qui Peut Être une Victime, Les Interventions Efficaces, et une évaluation Testez Vos Connaissances.
Que serai-je capable de faire à la fin du cours ?
À la fin du cours, vous disposerez des outils dont vous avez besoin pour maintenir un environnement de travail respectueux.
