高级
提供者 : Maria Garaitonandia
6 课时 · 17m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
与内部和外部利益相关者合作时，可能会遇到许多挑战。有效的沟通者如何应对不同目标、观点和需求带来的障碍？您如何以积极的方式扩大影响力以促进合作和协调？您需要哪些要素才能培养信任和善意？
在这些关于领导者有说服力的沟通的课程中，您将学习如何通过适当的沟通在团队内建立团结和信任，确保与内部和外部利益相关者的协调和协作更加顺畅。您将区分说服和影响，了解什么时候推和拉，并学习如何平衡两者。您还将发现创建有效团队所需的基本要素。对初始方法的一些简单更改可能会对您的请求的影响和接受度产生很大影响。
您将学到的内容
- 通过恰当的沟通在团队内部建立团结与信任
- 区分说服与影响，并平衡推动与拉动两种方式
- 识别影响团队内部信任的各项要素
- 规划接洽利益相关者的方式以实现最大化影响
- 判断一个人的可信程度
- 运用打造高效团队所需的基础要素
关键要点
- 恰当的沟通有助于在团队内部建立团结与信任，从而更顺畅地实现与内外部利益相关者的协同一致与协作。
- 说服与影响是两种不同的方法，高效的沟通者懂得何时该推动、何时该拉动，以及如何平衡二者。
- 打造高效团队需要一些不可或缺的基础要素。
- 在最初的接洽方式上做出简单的调整，就能在你提出请求的影响力和被接受程度上带来显著差异。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程专为与内外部利益相关者打交道、并希望以积极的方式扩大自身影响力以促进协作与协同一致的领导者而设计。
我将在本课程中学到什么？
你将学习如何通过恰当的沟通在团队内部建立团结与信任，区分说服与影响，了解何时该推动、何时该拉动以及如何平衡二者，并发现打造高效团队所需的不可或缺的基础要素。
各节课涵盖哪些主题？
各节课涵盖：导论、运用沟通打造团队、影响内部利益相关者、通过互惠与一致性说服外部利益相关者、以及共识、权威与影响外部利益相关者，最后还有一个知识测验环节。
本课程是否包含知识检测？
是的。本课程以一个知识测验环节作为结尾。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商，提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分（PDC）。通过参与经SHRM审批的课程，诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™（SHRM BASK™）相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分（PDC）。
