Description du cours
Lorsque vous travaillez avec des parties prenantes internes et externes, de nombreux défis peuvent se présenter. Comment les communicateurs efficaces gèrent-ils les obstacles engendrés par des objectifs, des perspectives et des besoins différents ? Comment pouvez-vous étendre votre influence de manière positive pour promouvoir la collaboration et l'alignement ? De quels éléments avez-vous besoin pour favoriser la confiance et la bonne volonté?
Dans ces leçons sur la communication persuasive pour les dirigeants, vous apprendrez à renforcer l'unité et la confiance au sein d'une équipe grâce à une communication appropriée, assurant un cheminement plus fluide vers l'alignement et la collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Vous ferez la distinction entre persuader et influencer, apprendrez quand il vaut mieux pousser et quand tirer, et apprendrez à équilibrer les deux. Vous découvrirez également les éléments fondamentaux essentiels nécessaires pour créer une équipe efficace. Quelques changements simples dans une approche initiale peuvent faire une grande différence dans l'impact et l'acceptation de vos demandes.
Ce que vous allez apprendre
- Construire l'unité et la confiance au sein d'une équipe grâce à une communication appropriée
- Distinguer entre persuader et influencer, et équilibrer l'approche proactive (push) et réceptive (pull)
- Identifier les éléments qui ont un impact sur la confiance au sein d'une équipe
- Planifier des moyens d'approcher les parties prenantes pour un impact maximal
- Déterminer le degré de fiabilité d'une personne
- Appliquer les éléments fondamentaux nécessaires pour créer une équipe efficace
Points clés à retenir
- Une communication adéquate aide à construire l'unité et la confiance au sein d'une équipe, facilitant la voie vers l'alignement et la collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Persuader et influencer sont des approches distinctes, et les communicateurs efficaces savent quand il est préférable d'adopter une approche proactive (push) ou réceptive (pull), et comment équilibrer les deux.
- Il existe des éléments fondamentaux essentiels nécessaires pour créer une équipe efficace.
- De simples changements dans votre approche initiale peuvent faire une grande différence dans l'impact et l'acceptation de vos demandes.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il est conçu pour les leaders qui travaillent avec des parties prenantes internes et externes et souhaitent accroître leur influence de manière positive pour promouvoir la collaboration et l'alignement.
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez comment construire l'unité et la confiance au sein d'une équipe grâce à une communication appropriée, à faire la distinction entre persuader et influencer, à savoir quand adopter une approche proactive (push) ou réceptive (pull) et comment équilibrer les deux, et à découvrir les éléments fondamentaux essentiels nécessaires pour créer une équipe efficace.
Quels sujets les leçons abordent-elles ?
Les leçons comprennent une Introduction, Construire une équipe grâce à la communication, Influencer les parties prenantes internes, Persuader les parties prenantes externes par la réciprocité et la cohérence, et Consensus, autorité et influence sur les parties prenantes externes, suivies d'une section Testez vos connaissances.
Le cours comprend-il une vérification des connaissances ?
Oui. Le cours se termine par une section Testez vos connaissances.
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