作为一名管理者，您有充分的理由要组建一支具有文化竞争力的团队。也许您在一家跨国公司工作，有来自不同国家的团队成员在虚拟环境中一起工作。或者您的团队与来自不同文化和背景的客户进行沟通。无论您身在何处，拥有一支具备文化素质的团队都可以提高您的业务效率并改善工作文化。…
作为一名管理者，您有充分的理由要组建一支具有文化竞争力的团队。也许您在一家跨国公司工作，有来自不同国家的团队成员在虚拟环境中一起工作。或者您的团队与来自不同文化和背景的客户进行沟通。无论您身在何处，拥有一支具备文化素质的团队都可以提高您的业务效率并改善工作文化。
通过本课程，您将获得知识和技能，带领您的团队更具有文化竞争力。您将学到世界各地管理人员的期望、如何进行文化能力招聘、如何进行有效的跨文化沟通、如何培养个人文化能力等等。本课程将揭示新的文化价值观，使您作为管理者，能够更有效地激励和领导您的团队。
学习目标
- 识别文化差异并管理期望
- 了解文化与商业之间的关系
- 针对个人和集体文化价值观
- 使用跨文化沟通
- 建立文化交流规则
你将掌握的技能
文化反应能力文化敏感性跨文化能力文化能力培训文化多样性全球人力资源专业人员您将学到的内容
- 识别团队之间的文化差异，并据此管理预期
- 理解文化与业务效能之间的关系
- 兼顾个人主义与集体主义两种文化价值取向
- 运用有效的跨文化沟通技巧
- 为团队建立明确的文化互动规则
- 认识能够提升文化胜任力的特质以及冒险与谨慎的取向
关键要点
- 无论你身处何地，具备文化胜任力的团队都能提升业务效能并改善工作文化。
- 管理者在世界各地面临着不同的预期，文化胜任力帮助他们更有效地进行领导。
- 文化价值取向在多个维度上各有不同，例如个人主义与集体主义、冒险与谨慎。
- 培养文化胜任力涵盖以此为标准进行招聘、跨文化沟通以及培育个人的文化胜任力。
- 揭示新的文化价值观能让管理者更有效地激励和领导他们的团队。
常见问题
本课程适合哪些人学习？
本课程专为希望打造具备文化胜任力团队的管理者设计，包括拥有来自不同国家虚拟团队成员的跨国公司管理者，或是需要与来自不同文化和背景的客户及顾客打交道的团队管理者。
我将在本课程中学到什么？
你将了解世界各地对管理者的期望、如何以文化胜任力为标准进行招聘、有效的跨文化沟通、如何培育个人的文化胜任力，以及如何建立文化互动规则。
课程内容涵盖哪些主题？
课程内容涵盖文化如何影响团队和业务、提升文化胜任力的特质、理解差异与管理预期、个人主义与集体主义价值取向、冒险与谨慎价值取向、跨文化沟通以及建立互动规则。
我将通过本课程获得哪些技能？
本课程培养文化响应力、文化敏感度、跨文化胜任力、文化胜任力培训以及文化多样性方面的技能。
为什么文化胜任力对管理者很重要？
拥有具备文化胜任力的团队可以提升你的业务效能并改善其工作文化，同时也让你作为管理者能够更有效地激励和领导你的团队。
字幕文稿
字幕文稿
(明亮的音乐) 欢迎来到KnowledgeCity的课程， 培养具有文化能力的员工队伍。 作为经理，您可能有不同的原因 建立一支具有文化能力的团队。 也许您在一家跨国公司工作， 并有来自不同国家的团队成员 几乎可以一起工作的人， 或者您的团队在同一栋楼里工作， 但是他们每个人都来自不同的文化 和种族背景。 另一个可能性是，您的团队进行互动 与客户或客户 来自不同的文化和背景。 无论您住在哪里，作为经理， 您有多种原因想要建立文化才能 在您的团队成员中。 在本课程中，我将为您提供 拥有知识和技能 带领您的团队具有文化能力。 我们将探索对管理者的期望 在世界的不同地方， 以及管理人员如何汇聚 一群不同的人 作为一个高绩效的团队一起工作。 我们将展示新的文化价值， 作为经理，这将使您能够激励 并带领您的团队发挥更大的作用。 让我们开始吧。
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