Descrição do Curso
Está à procura das melhores opções de formação sobre conhecimentos dos produtos? Não tem a certeza de quais os tópicos a abordar ou como ministrar as aulas? Muitos gestores debatem-se com estas escolhas. Este curso ajudá-lo-á a criar uma equipa de funcionários bem informados que podem fazer com que os clientes se sintam bem sucedidos e confiantes com os seus produtos. Será capaz de liderar funcionários que podem aplicar a formação de conhecimento do produto. Discutiremos a importância de definir objectivos claros para a formação em produtos antes de criar o seu programa de formação. Saberá como utilizar incentivos, colaboração e até aprendizagem mista. Também discutiremos outros métodos de formação que oferecem possibilidades para acomodar uma variedade de alunos e situações.
Este curso ajudá-lo-á a criar um plano de formação eficaz sobre conhecimentos de produtos, determinando os temas a incorporar. Explorará formatos e melhorará o conhecimento do produto através da implementação das melhores práticas. Pode encorajar a aprendizagem a pedido e a ritmo próprio através da gama de opções multimédia nestas lições.
O Que Você Vai Aprender
- Determine objetivos claros para o treinamento de conhecimento de produto antes de criar seu programa
- Identifique os diferentes tipos de treinamento de conhecimento de produto, incluindo aprendizagem híbrida
- Aplique as melhores práticas para melhorar o conhecimento de produto em toda sua equipe
- Use incentivos, colaboração e métodos variados de treinamento para acomodar diferentes alunos
- Crie um plano eficaz de treinamento de conhecimento de produto selecionando quais temas incorporar
- Incentive o aprendizado sob demanda e em seu próprio ritmo através de uma gama de opções multimídia
Principais Conclusões
- Definir objetivos claros para treinamento de produto antes de construir o programa é essencial para sua eficácia.
- Incentivos, colaboração e aprendizagem híbrida podem ser usados para fortalecer o treinamento de conhecimento de produto.
- Uma variedade de métodos de treinamento ajuda a acomodar diferentes tipos de alunos e situações.
- Um plano eficaz de treinamento de conhecimento de produto é construído determinando quais temas incorporar e explorando formatos.
- As opções multimídia suportam o aprendizado sob demanda e em seu próprio ritmo.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É projetado para gerentes que desejam construir uma equipe de funcionários conhecedores e liderar equipe que possam aplicar treinamento de conhecimento de produto, incluindo aqueles inseguros sobre quais tópicos cobrir ou como entregar as lições.
O que este curso abrange?
Abrange determinação de objetivos de treinamento de conhecimento de produto, tipos de treinamento de conhecimento de produto e melhores práticas para melhorar o conhecimento de produto, juntamente com uso de incentivos, colaboração e aprendizagem híbrida.
Quais habilidades vou ganhar?
Você desenvolverá habilidades em desenvolvimento de materiais de treinamento, melhoria de produto, conhecimento de produto, gerenciamento de produto, planejamento de produto e estratégia de produto.
Como o curso é estruturado?
Inclui lições sobre uma Introdução, Determinação de Objetivos de Treinamento de Conhecimento de Produto, Tipos de Treinamento de Conhecimento de Produto, Melhores Práticas para Melhorar o Conhecimento de Produto e uma seção Teste seu Conhecimento.
