Descrição do Curso
Onde se traça a linha entre "assertivo" e "agressivo"? Não há um guião perfeito a seguir quando fala no trabalho ou resolve problemas entre si e os seus colegas de trabalho. Quando está a comunicar assertivamente, pode estar calmo e confiante sem ser convencido. Além disso, pode aprender formas de abordar os problemas com os outros sem lhes atribuir a culpa e a responsabilidade. E embora a palavra "não" tenha uma conotação negativa, é importante dizer "não" quando é necessário. Não é rude recusar responsabilidades que não se pode assumir e fazê-lo estabelece os limites necessários.
Neste curso, Dicas para Ser Assertivo mas Agradável, aprenderá a ser confiante e calmo sem ser agressivo, prestando atenção à sua linguagem corporal e tom de voz. Também irá praticar a utilização de declarações "Eu" e aprenderá a importância de responder "não". No final deste curso, terá a capacidade de ser mais assertivo no trabalho sem sacrificar o ser simpático.
O Que Você Vai Aprender
- Distinguir entre ser confiante e ser arrogante ao comunicar-se no trabalho
- Projetar confiança verbal e não verbalmente através da linguagem corporal e tom de voz
- Usar declarações em primeira pessoa em vez de declarações em segunda pessoa para levantar questões sem culpar
- Aplicar estratégias para dizer 'não' e recusar responsabilidades que você não consegue assumir
- Manter a calma e ser assertivo sem se tornar agressivo
Principais Conclusões
- Comunicar-se assertivamente significa estar calmo e confiante sem ser arrogante ou agressivo.
- Linguagem corporal e tom de voz desempenham um papel fundamental na projeção de confiança de forma não verbal.
- Usar declarações em primeira pessoa permite que você levante questões sem colocar culpa e responsabilidade em outros.
- Dizer 'não' não é educação; recusar responsabilidades que você não consegue assumir estabelece limites necessários.
- O curso ajuda você a se tornar mais assertivo no trabalho sem sacrificar ser agradável.
Perguntas Frequentes
O que aprenderei neste curso?
Você aprenderá como ser confiante e calmo sem ser agressivo, como prestar atenção à sua linguagem corporal e tom de voz, como usar declarações em primeira pessoa, e a importância de dizer 'não' quando necessário.
Qual é a diferença entre ser assertivo e ser agressivo neste curso?
O curso ensina que comunicar-se assertivamente significa estar calmo e confiante sem ser arrogante, e cobre a diferença entre ser confiante e arrogante, bem como maneiras de levantar questões sem culpar os outros.
Quais tópicos ou lições o curso cobre?
O curso inclui as lições Introdução, Seja Confiante e Calmo, Use Declarações em Primeira Pessoa, Dizendo 'Não' Educadamente, e uma seção Teste seus Conhecimentos.
Este curso vai me ajudar a dizer 'não' no trabalho?
Sim. O curso explica que não é educação recusar responsabilidades que você não consegue assumir, que dizer 'não' estabelece limites necessários, e inclui uma lição sobre dizer 'não' educadamente, além de estratégias para dizer 'não' quando necessário.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
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