Description du cours
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les employés ne répondent pas aux attentes. Les managers peuvent être prompts à supposer que la performance est spécifiquement liée à la capacité et à la motivation, mais les barrières personnelles ou professionnelles affectent également la performance. Par exemple le moral des employés se dégrade lorsqu'ils n'adhèrent pas au style de management ou à la culture de leur équipe. Il n'est souvent pas nécessaire de supposer l'incompétence, la sous-motivation ou une mauvaise adéquation pour le travail. Il peut y avoir de nombreux obstacles à l'atteinte des normes de travail.
Les employés peuvent mal performer s'ils comprennent mal ce qu'on attend d'eux. Lorsque les managers prennent un moment pour découvrir les vraies raisons pour lesquelles les performances sont médiocres, parlent directement aux peu performants et investissent la confiance, de nouvelles portes s'ouvrent pour que les employés s'améliorent. Dans ces leçons sur le diagnostic des problèmes de performances, vous découvrirez comment identifier les causes des mauvaises performances. Vous expliquerez ensuite comment définir des attentes en matière de performances d'équipe et individuelles afin de remettre vos employés sur la bonne voie.
Ce que vous allez apprendre
- Enquêter sur les causes d'une mauvaise performance
- Identifier les obstacles et les barrières qui affectent l'atteinte des normes de travail par les employés
- Fixer les attentes de performance de l'équipe
- Fixer des attentes de performance individuelles
- Relier les attentes de l'équipe aux individus pour remettre les employés sur la bonne voie
Points clés à retenir
- Une mauvaise performance peut provenir de nombreuses causes au-delà de la capacité et de la motivation, y compris des barrières personnelles ou professionnelles.
- Le moral des employés en souffre lorsqu'ils ne se sentent pas en phase avec le style de gestion ou la culture de leur équipe.
- Les employés peuvent obtenir de mauvais résultats s'ils comprennent mal ce que l'on attend d'eux.
- Découvrir les véritables raisons des mauvaises performances, parler directement aux employés sous-performants et accorder de la confiance ouvrent de nouvelles perspectives d'amélioration pour les employés.
- Le cours aborde l'identification des causes de la mauvaise performance et la définition des attentes de performance, tant au niveau de l'équipe qu'au niveau individuel.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
Vous découvrirez comment identifier les causes d'une mauvaise performance, puis définirez des attentes pour les performances de l'équipe et individuelles afin de pouvoir remettre vos employés sur la bonne voie.
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse aux managers qui souhaitent diagnostiquer pourquoi les employés ne répondent pas aux attentes et aborder les véritables raisons derrière les mauvaises performances.
Quels sujets sont abordés ?
Les leçons couvrent l'identification des causes d'une mauvaise performance, la définition des attentes de performance de l'équipe et la définition des attentes de performance individuelle, suivies d'une évaluation pour tester vos connaissances.
Le cours comprend-il une évaluation ?
Oui, le cours se termine par une leçon Testez vos connaissances.
