Descripción del curso
La comunicación es la herramienta básica con la que interactúan las personas. La forma en que las personas se comunican depende de su cultura y características culturales. Es muy importante recordarlo cuando se forma parte de un lugar de trabajo multicultural. Saber qué tipo de comunicador es y con qué tipo de comunicadores interactúa puede ayudarle a entablar relaciones y a fomentar conversaciones y retroalimentación fructíferas. También es importante comprender las diferencias entre las acciones culturales y el lenguaje y la capacidad de comportarse y reaccionar adecuadamente ante esas diferencias, como ser cortés durante las interacciones. Entonces, ¿cuáles son las mejores prácticas para comunicarse entre culturas?
En estas lecciones sobre cómo adaptarse a los estilos de comunicación, aprenderá a cambiar su forma de comunicarse con los demás. Aprenderá la diferencia entre comunicación directa e indirecta. También entenderá cómo comunicarse eficazmente entre culturas, por ejemplo, utilizando acciones y lenguaje inclusivos en su comunicación, demostrando cortesía y dando una retroalimentación eficaz.
Lo que aprenderás
- Identificar la diferencia entre comunicación directa e indirecta
- Usar acciones y lenguaje inclusivos en tu comunicación
- Explicar los diferentes tipos de cortesía cultural
- Demostrar cómo dar retroalimentación transcultural
- Ajustar cómo te comunicas con otros a través de culturas
- Reconocer qué tipo de comunicador eres y aquellos con quienes interactúas
Puntos clave
- La comunicación es la herramienta básica por la cual las personas interactúan, y cómo se comunican las personas depende de su cultura y características culturales.
- Saber qué tipo de comunicador eres y qué tipo de comunicadores interactúas puede ayudar a construir relaciones y fomentar conversaciones y retroalimentación exitosas.
- Comunicarse efectivamente a través de culturas incluye usar acciones y lenguaje inclusivos, mostrar cortesía y dar retroalimentación efectiva.
- Entender las diferencias entre acciones y lenguaje culturales te ayuda a comportarte y reaccionar apropiadamente, como ser cortés durante las interacciones.
- El curso distingue entre estilos de comunicación directa e indirecta.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Está dirigido a personas que son parte de un lugar de trabajo multicultural y desean comunicarse efectivamente a través de culturas.
¿Qué aprenderé en este curso?
Aprenderás cómo cambiar cómo te comunicas con otros, la diferencia entre comunicación directa e indirecta, cómo usar acciones y lenguaje inclusivos, los diferentes tipos de cortesía cultural y cómo dar retroalimentación transcultural.
¿Qué temas cubren las lecciones?
Las lecciones cubren una Introducción, Comunicación directa e indirecta, Acciones y lenguaje inclusivos, Principios de cortesía a través de culturas, Retroalimentación a través de culturas y una sección Prueba tu conocimiento.
¿Qué habilidades ayuda a desarrollar este curso?
Desarrolla habilidades en comunicación intercultural, comunicación verbal, estrategias de comunicación, enfoques comunicativos, comunicación humana y estilos de aprendizaje.
¿Por qué es importante ajustar estilos de comunicación?
Porque cómo se comunican las personas depende de su cultura, y entender diferencias en acciones y lenguaje culturales te ayuda a comportarte y reaccionar apropiadamente, construir relaciones y fomentar conversaciones y retroalimentación exitosas.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
