Descrição do Curso
A comunicação é a ferramenta básica através da qual as pessoas interagem. A forma como as pessoas comunicam depende da sua cultura e das suas características culturais. É muito importante ter isto em conta quando se faz parte de um local de trabalho multicultural. Saber que tipo de comunicador é e com que tipo de comunicadores interage pode ajudá-lo a construir relações e a promover conversas e feedback bem sucedidos. Também é importante compreender as diferenças entre acções culturais e linguagem e a capacidade de se comportar e reagir adequadamente a essas diferenças, como ser educado durante as interacções. Então, quais são as melhores práticas para comunicar entre culturas?
Nestas lições sobre como se adaptar aos estilos de comunicação, aprenderá a mudar a forma como comunica com os outros. Aprenderá a diferença entre comunicação direta e indireta. Compreenderá também como comunicar eficazmente entre culturas, por exemplo, utilizando acções e linguagem inclusivas na sua comunicação, mostrando cortesia e dando feedback eficaz.
O Que Você Vai Aprender
- Identifique a diferença entre comunicação direta e indireta
- Use ações e linguagem inclusivas em sua comunicação
- Explique os diferentes tipos de polidez cultural
- Demonstre como fornecer feedback transcultural
- Ajuste como você se comunica com outros entre culturas
- Reconheça que tipo de comunicador você é e aqueles com quem você interage
Principais Conclusões
- Comunicação é a ferramenta básica pela qual as pessoas interagem e como as pessoas se comunicam depende de sua cultura e características culturais.
- Saber que tipo de comunicador você é e que tipo de comunicadores você interage pode ajudar a construir relacionamentos e promover conversas e feedback bem-sucedidos.
- Comunicar-se efetivamente entre culturas inclui usar ações e linguagem inclusivas, mostrar polidez e fornecer feedback eficaz.
- Compreender as diferenças entre ações e linguagem cultural ajuda você a se comportar e reagir apropriadamente, como ser polido durante interações.
- O curso distingue entre estilos de comunicação diretos e indiretos.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É destinado a pessoas que fazem parte de um local de trabalho multicultural e desejam se comunicar efetivamente entre culturas.
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá como mudar como você se comunica com outros, a diferença entre comunicação direta e indireta, como usar ações e linguagem inclusivas, os diferentes tipos de polidez cultural e como fornecer feedback transcultural.
Quais tópicos as lições cobrem?
As lições cobrem uma Introdução, Comunicação Direta e Indireta, Ações e Linguagem Inclusivas, Princípios de Polidez Entre Culturas, Feedback Entre Culturas e uma seção Teste seus Conhecimentos.
Quais habilidades este curso ajuda a desenvolver?
Desenvolve habilidades em comunicação intercultural, comunicação verbal, estratégias de comunicação, abordagens comunicativas, comunicação humana e estilos de aprendizagem.
Por que ajustar estilos de comunicação é importante?
Porque como as pessoas se comunicam depende de sua cultura e compreender diferenças em ações e linguagem cultural ajuda você a se comportar e reagir apropriadamente, construir relacionamentos e promover conversas e feedback bem-sucedidos.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
