Técnicas de coaching

(música suave) En estas lecciones, aprenderá acerca de los desafíos de entrenamiento, hacer preguntas guiadas, demostrar empatía, y gestión de la rendición de cuentas. También observará escenarios que lo requieran pensar en la mejor manera de abordar los programas de formación para que tanto los empleados como su organización se beneficien. Porque estás guiando y asistiendo a un empleado con el que puede haber trabajado o no, hay ocasiones en las que experimentarás desafíos. Diga que su cliente quiere que desarrolle un programa basado en sus necesidades más que en las del empleado. Cuando esto sucede, los empleados pueden dudar o resentidos por participar porque se sienten están siendo presionados para hacer algo eso no les beneficia. Si esto sucede, reúnase con el gerente. y los empleados para discutir la creación de un programa de capacitación. que incorpora las necesidades de todos. Quizás la gerencia no ha proporcionado suficientes detalles para que pueda crear un programa de coaching. Declaraciones vagas como que este empleado tiene una mala actitud. o no me gusta cómo responde este empleado al cambio no proporcione suficiente información al entrenador. Recuerde, el coaching se ocupa de aspectos específicos, no de generalidades. Si esto sucede, pídale al gerente que proporcione fechas específicas y detalles sobre el comportamiento. Explíqueles que esto se está haciendo para buscar patrones en el comportamiento del empleado. Y que estos patrones podrían usarse para crear un programa que haga que el empleado para mejorar gradualmente. Centrándose solo en el problema y no en la solución crea otro desafío más. No se está abordando el problema subyacente. Recuerde, se supone que el coaching promueve un cambio gradual de comportamiento. No es una solución rápida. Consideremos un ejemplo. Lupe ha notado el trabajo de su empleado Tayo ha disminuido constantemente y se acerca insatisfactorio después de haber sido sobresaliente inicialmente. Lupe sabe que viene un entrenador para trabajar con los empleados que necesitan orientación y formación. Lupe le cuenta al entrenador la calidad del trabajo de Tayo ha ido disminuyendo y necesito tu ayuda. Lupe debe proporcionar al entrenador mucha más información que esta. Según lo que le dijo al entrenador, será muy difícil crear un programa de formación para ayudar a Tayo. ¿Eran las circunstancias diferentes cuando Tayo comenzó su trabajo? ¿Ha recibido comentarios útiles? ¿Qué habilidades específicas le faltan? Toda esta información puede ayudar al entrenador crear una formación que pueda mejorar el trabajo de Tayo. Sin él, el entrenador no sabrá por dónde empezar.