中级
提供者 : Maria Garaitonandia
8 课时 · 19m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
有效的跨文化沟通不仅需要了解风格的差异，还需要学习如何架起这些风格之间的桥梁以增进相互理解。那么，有效的沟通者如何确定跨文化语境的最佳沟通方式呢？他们如何以传达正确含义的方式传达他们的信息，而不会引起刺激或误解？
在这些关于沟通风格和跨文化语境的课程中，您将学习如何在高语境和低语境沟通风格之间转换，根据主要价值观或协议调整行为，并深入了解如何通过不同的沟通方式让不同文化的人参与其中。这些课程将帮助您培养语境意识，在更自信或外交的沟通方式之间做出选择，并决定何时发表声明或提出问题，以便更好地传达信息。您还将学习如何以一种文化有效的方式调整您的书面沟通，并了解在跨文化沟通期间保持眼神沟通可能产生的影响。
您将学到的内容
- 在高语境和低语境沟通风格之间灵活切换
- 根据主流文化价值观或行为准则调整自己的行为方式
- 确定跨文化提供反馈的最佳方式
- 运用情境意识在更具自信主张或更具外交技巧的沟通风格之间做出选择
- 以符合文化背景且行之有效的方式调整书面沟通
- 通过面对面、电话、书面和数字渠道等不同沟通方式与人进行跨文化交流
关键要点
- 有效的跨文化沟通需要意识到沟通风格上的差异，并学会如何弥合这些风格差异，以增进相互理解。
- 情境意识有助于沟通者判断何时应陈述观点、何时应提出问题，以及应采用自信主张型还是外交技巧型的沟通风格。
- 沟通者可以根据某种文化的主流价值观或行为准则来调整自己的行为。
- 在跨文化交流中保持目光接触可能产生一些影响，沟通者应对此有所了解。
- 可以以符合文化背景且行之有效的方式调整书面沟通，从而准确传达含义，避免引起反感或误解。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
本课程涵盖沟通风格与跨文化情境，包括如何在高语境与低语境风格之间切换、根据文化价值观或行为准则调整行为、跨文化提供反馈、培养情境意识、调整书面沟通，以及理解目光接触在跨文化交流中的作用。
本课程涉及哪些沟通方式？
本课程涉及通过不同沟通方式与人进行跨文化交流，并设有关于面对面沟通、电话沟通、书面沟通以及数字和电子邮件沟通的课时。
完成本课程后我将能够做什么？
你将能够确定跨文化提供反馈的最佳方式，理解目光接触在沟通中的重要性，通过不同沟通方式与人进行跨文化交流，并适应不同的沟通风格。
本课程的结构是怎样的？
本课程包括引言部分，随后是关于采用某种沟通风格、情境意识、面对面沟通、电话沟通、书面沟通以及数字和电子邮件沟通的课时，并以“知识检测”部分作为结尾。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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