中级
提供者 : Maria Garaitonandia
7 课时 · 18m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在与世界各地的利益相关者沟通时，可能会出现许多挑战。有效的沟通者如何应对语言、地域主义或思维定势带来的障碍？他们如何以一种被国际利益相关者积极接受的方式发言？有效沟通需要考虑哪些要素？
在这些关于促进跨文化沟通的课程中，您将学习如何识别跨文化沟通中的障碍和挑战，了解驱动行为的潜在价值观，并培养思维模式和视角，帮助您导航并减少这些挑战，从而更有效地进行沟通。您将区分内部和外部障碍并学习解决它们，培养对文化差异的意识，培养互相接纳，并在跨文化沟通中采用简单性。这种意识可以帮助在跨文化环境中工作的人预见跨文化环境中的差异并为之做好准备。
您将学到的内容
- 识别跨文化沟通障碍，以便避免或减轻其影响
- 规划在国际利益相关者之间避免偏见并促进相互接纳的方法
- 在跨文化互动中避免传递负面的肢体语言
- 区分高语境沟通与低语境沟通
- 根据具体情境管理跨文化对话
- 区分内部障碍与外部障碍，并学习如何加以解决
关键要点
- 有效的跨文化沟通需要识别由语言、地域用语或思维方式所带来的障碍，并为应对这些障碍做好准备。
- 了解驱动行为的深层价值观，有助于沟通者驾驭并尽量减少跨文化挑战。
- 沟通障碍可分为内部障碍和外部障碍，每一种都可以得到解决。
- 培养相互接纳并采用简洁的方式，能让跨文化沟通更加有效。
- 对文化差异的认知有助于在跨文化环境中工作的人预见跨文化格局中的差异，并为之做好准备。
常见问题
本课程适合哪些人学习？
本课程专为在跨文化环境中工作并与世界各地利益相关者沟通的人士设计，帮助他们预见跨文化格局中的差异并做好准备。
我将在本课程中学到什么？
您将学会识别跨文化沟通中的障碍与挑战，了解驱动行为的深层价值观，区分内部障碍与外部障碍，培养对文化差异的认知，营造相互接纳的氛围，并在沟通中采用简洁的方式。
本课程涵盖哪些主题或课时？
本课程涵盖导论、常见的沟通障碍、对文化差异的认知、培养相互接纳、关于沟通差异、在沟通中采用简洁方式，以及一个知识测验环节。
本课程是否讲解不同的沟通风格？
是的。它会教您区分高语境沟通与低语境沟通，并根据具体情境管理跨文化对话。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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