Descrição do Curso
Existem diferenças culturais à nossa volta. É provável que o seu local de trabalho seja diversificado, tanto de forma subtil como óbvia. Ter consciência de quem são os colegas de trabalho enquanto pessoas e das características únicas que trazem para a sua equipa ajudá-lo-á a interagir com eles de forma eficaz. Saber de que tipo de cultura provêm os membros da equipa - por exemplo, uma cultura de alto ou baixo poder - pode ajudar a orientar a forma como interage nas reuniões e nos projectos. Isto também pode ajudar a reduzir o conflito na equipa, que é possível quando várias personalidades e comportamentos interagem. É importante compreender como as normas culturais podem potencialmente causar conflitos e como resolvê-los de forma eficaz. É também crucial saber como as pessoas das culturas "eu" e "nós" estão habituadas a funcionar, como se sentem apreciadas e como preferem ser reconhecidas.
Nestas lições sobre Gestão de Conversas Inclusivas, aprenderá a gerir eficazmente reuniões e projectos interculturais. Aprenderá o que pode causar conflitos interculturais, como resolvê-los e como evitá-los. Aprenderá também a importância de considerar a melhor forma de recompensar pessoas de culturas diferentes.
O Que Você Vai Aprender
- Use comunicação inclusiva para gerenciar reuniões interculturais de forma eficaz
- Demonstre práticas inclusivas ao gerenciar projetos entre culturas
- Resolva e evite conflitos interculturais
- Reconheça as diferenças entre culturas "Eu" e "Nós"
- Recompense e reconheça pessoas de diferentes culturas adequadamente
Principais Conclusões
- A conscientização sobre as características únicas e origens culturais dos colegas o ajuda a interagir com eles de forma mais eficaz.
- Saber se os membros da equipe vêm de uma cultura de alto ou baixo poder pode guiar como você interage em reuniões e em projetos.
- Normas culturais diferentes podem causar conflito na equipe, portanto entender e resolvê-las é importante.
- Pessoas de culturas "Eu" e "Nós" funcionam, se sentem apreciadas e preferem ser reconhecidas de formas diferentes.
- Considerar a melhor forma de recompensar pessoas de diferentes culturas faz parte de gerenciar conversas inclusivas.
Perguntas Frequentes
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá como gerenciar reuniões e projetos interculturais de forma eficaz, o que pode causar conflitos interculturais e como resolvê-los e evitá-los, e a importância de considerar a melhor forma de recompensar pessoas de diferentes culturas.
Quais tópicos as lições cobrem?
As lições cobrem uma Introdução, Gerenciamento de Reuniões, Gerenciamento de Projetos Entre Culturas, Gerenciamento de Conflitos, Realização em Culturas "Eu" vs. "Nós" e uma avaliação Teste seu Conhecimento.
Quais competências este curso ajuda a desenvolver?
Ajuda a desenvolver facilitação de discussão, conscientização sobre diversidade, comunicação intercultural, troca cultural, diversidade e inclusão e gerenciamento de diversidade.
Por que a conscientização cultural é importante no trabalho?
Locais de trabalho são diversos de maneiras sutis e óbvias, e estar consciente de quem seus colegas são e as características únicas que eles trazem ajuda você a interagir com eles de forma eficaz e pode reduzir conflitos na equipe.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
