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管理包容性对话

学习管理包容性对话所需的技能
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课程:按需
初级  提供者 Erin Shankie  6 课时 ·  16m  语言:德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文 

课程描述

文化差异存在于我们周围。您的工作场所可能以微妙和明显的方式呈现多元化。了解同事是谁以及他们为您的团队带来的独特特征将有助于您与他们有效地互动。了解团队成员来自哪种类型的文化(例如高权力或低权力的文化)可以帮助指导您在会议和项目中的互动方式。这也有助于减少团队冲突,当不同的性格和行为相互作用时,这是可能的。了解文化规范如何可能导致冲突以及如何有效解决冲突非常重要。了解“我”和“我们”文化中的人们如何习惯运作、他们如何感到被欣赏,以及他们希望如何被认可也很重要。

在这些有关管理包容性对话的课程中,您将学习如何有效管理跨文化会议和项目。您将了解什么会导致跨文化冲突、如何解决以及如何预防。您还将了解到考虑如何最好地奖励来自不同文化背景的人的重要性。

您将学到的内容

  • 使用包容性沟通来有效管理跨文化会议
  • 在进行跨文化项目管理时展示包容性实践
  • 解决并预防跨文化冲突
  • 识别“我”文化与“我们”文化之间的差异
  • 适当地奖励和认可来自不同文化背景的人

关键要点

  • 了解同事的独特特征和文化背景有助于您更有效地与他们互动。
  • 了解团队成员是来自高权力距离文化还是低权力距离文化,可以指导您在会议和项目中的互动方式。
  • 不同的文化规范可能会引发团队冲突,因此理解并解决这些冲突非常重要。
  • 来自“我”文化和“我们”文化的人在工作方式、获得认可感以及期望被认可的形式上存在差异。
  • 考虑如何最好地奖励来自不同文化背景的人是管理包容性对话的一部分。

常见问题

我在这门课程中能学到什么?

您将学习如何有效地管理跨文化会议和项目、是什么引发了跨文化冲突以及如何解决和预防这些冲突,以及考虑如何最好地奖励来自不同文化背景的人的重要性。

课程涵盖哪些主题?

课程内容涵盖简介、会议管理、跨文化项目管理、冲突管理、“我”与“我们”文化中的成就以及检测您的知识评估。

这门课程有助于培养哪些技能?

它有助于培养讨论引导、多样性意识、跨文化沟通、文化交流、多样性与包容性以及多样性管理等技能。

为什么在工作中具备文化意识很重要?

工作场所在细微和显性方面都具有多样性,了解同事的身份以及他们带来的独特特征有助于您与他们进行有效的互动,并能减少团队冲突。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Society for Human Resource Management (SHRM®)

Professional Development Credits (PDCs): 0.5

认证项目类别:
Leadership & NavigationBusiness AcumenConsultationGlobal MindsetEthical PracticeRelationship ManagementAnalytical AptitudeCommunicationDiversity, Equity & Inclusion

诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商,提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分(PDC)。通过参与经SHRM审批的课程,诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™(SHRM BASK™)相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分(PDC)。