Descrição do Curso
Os seres humanos são criaturas sociais que trabalham e comunicam uns com os outros para alcançar os seus objetivos. Ao usar métodos de comunicação eficazes, podemos fazer muito. Mas a má comunicação pode causar confusão ao discutir planos, expectativas e outras informações importantes. Também podemos gastar mais tempo do que o necessário em conversas e reuniões improdutivas. Ou podemos perder tempo a escrever e-mails e textos que não transmitem adequadamente as nossas mensagens. Ao tornar a nossa comunicação mais eficiente, podemos aumentar a nossa produtividade no trabalho, em casa e online.
Neste curso sobre Prioritização e Gestão do Tempo na Comunicação, aprenderá estratégias para maximizar a eficiência na sua vida pessoal e profissional. Vamos explorar como a comunicação eficaz pode levar a melhores relações, resolução de problemas, gestão de conflitos e produtividade. Saberá como e quando iniciar o contato e responder às mensagens. Também discutiremos como pode melhorar a sua comunicação por meio de diferentes canais, como conversas telefônicas, e-mails e cara a cara.
O Que Você Vai Aprender
- Definir o que é comunicação eficaz e como ela impulsiona a produtividade
- Determinar quando e como iniciar contato e responder a mensagens
- Aplicar métodos de comunicação que constroem melhores relacionamentos, resolução de problemas e gerenciamento de conflitos
- Identificar rotas para aumentar a produtividade na comunicação
- Melhorar a comunicação em canais presenciais, eletrônicos/email, telefone/chat e escritos
- Maximizar a eficiência na comunicação pessoal e profissional diária
Principais Conclusões
- Métodos eficazes de comunicação ajudam as pessoas a alcançar objetivos, enquanto comunicação inadequada causa confusão sobre planos, expectativas e informações importantes.
- Comunicação ineficiente desperdaça tempo em conversas improdutivas, reuniões e emails e mensagens de texto mal escritos.
- Tornar a comunicação mais eficiente pode aumentar a produtividade no trabalho, casa e online.
- Comunicação eficaz pode levar a relacionamentos melhores, resolução de problemas, gerenciamento de conflitos e produtividade.
- A comunicação pode ser melhorada em diferentes canais, incluindo conversas telefônicas, emails e interação face a face.
Perguntas Frequentes
O que vou aprender neste curso?
Você aprenderá estratégias para maximizar a eficiência em sua vida pessoal e profissional, como e quando iniciar contato e responder a mensagens, e como melhorar a comunicação em canais como conversas telefônicas, emails e interação face a face. Os objetivos de aprendizagem são definir comunicação eficaz, determinar quando e como responder a mensagens, descrever métodos de comunicação para melhores relacionamentos e identificar rotas para aumentar a produtividade na comunicação.
Quais canais de comunicação o curso abrange?
O curso abrange comunicação presencial, comunicação eletrônica/email, comunicação por telefone/chat e comunicação escrita.
Quais habilidades este curso ajuda a construir?
Ele ajuda a construir habilidades em gerenciamento de tempo, planejamento de comunicação, estratégias de comunicação, gerenciamento de comunicações, gerenciamento de comunicações com clientes e treinamento de gerenciamento de tempo.
Como uma comunicação melhor pode me ajudar?
Ao tornar a comunicação mais eficiente, você pode aumentar sua produtividade no trabalho, casa e online, e comunicação eficaz pode levar a relacionamentos melhores, resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
